Zaposleni na katerem koli področju se prej ali slej sooči s težavo pisanja poslovnega pisma. Glavno vprašanje je, kako začeti in kako končati? Številna spletna mesta ponujajo osnovna pravila in primere, z malo pozornosti na zadnji del dokumentov.

Pismo mora biti popolno v vseh pogledih. Že najmanjše neupoštevanje pravil lahko škodi vaši kredibilnosti ali prestižu podjetja.

V kratki obliki predlagamo, da se seznanite z glavnimi pravili poslovnih pisem in se podrobneje osredotočite na zadnji del uradnega pisma.

Boste potrebovali:

Splošna pravila za poslovna pisma

1. Ko pišete pismo, ne pozabite, da ne izražate svojega mnenja, ampak govorite v njegovem imenu pravna oseba(institucije, organizacije ali podjetja).
2. Vaša odgovornost je, da jasno predstavite rezultate, ki jih želite doseči s tem pismom, in učinkovito izkoristite vse možnosti besedila.
3. Jasno opredelite predstavitveni načrt, pri čemer poudarite informacije za uvod, telo ali konec.
4. V uvodu, po pritožbi, pripravimo naslovnika na zaznavanje. To je lahko povzetek dogodkov, ki so privedli do nastanka dokumenta. Glavni del vsebuje izjavo o bistvu problema s potrebnimi argumenti (razlaga, numerični izračuni, sklicevanje na zakonodajne akte).

Učinkovitejše in lažje razumljivo besedilo, v katerem je najprej naveden predlog, zahteva ali zahteva, nato argumentacija, uvodnega dela pa sploh ni.

Del konca - aplikacije

Nekateri dokumenti imajo priloge, ki dopolnjujejo, pojasnjujejo ali podrobneje posamezna vprašanja. Nujno so navedeni na koncu pisma, pri čemer se od zadnjega odstavka umaknemo za nekaj vrstic.

Metode oblikovanja aplikacije:

1) Vloge, ki so navedene v besedilu, potem je oznaka o tem sestavljena, kot sledi:

Dodatek: na 5 straneh, v 3 izvodih.

2) Prijave, ki niso navedene v besedilu, morajo biti navedene, obvezno navedite naslov, število strani v vsaki prijavi in ​​število izvodov.

Priloga: »Akt o cenitvi stroškov nedokončane gradnje«, na 2 straneh, v 3 izvodih.

3) Včasih obstaja več aplikacij. Nato so navedeni po imenu in oštevilčeni. Pri velikem številu prijav je njihov seznam sestavljen ločeno, v pismu za besedilom pa pišejo:

Dodatek: kot je navedeno na … str.

Pismu priložite kopije dokumentov v vrstnem redu, kot so bili oštevilčeni v prilogi.

Vlogo praviloma podpišejo vodje strukturnih oddelkov. V primeru, da so priloge vezane, ni treba navesti števila strani.

Vljudnost in korektnost sta osnova konca

Obstajajo različne možnosti za sestavo konca. Odvisno od tega, kaj piše v pismu.

Najbolj uporabljeni primeri dokončanja:

1) Ponovite zahvalo na začetku ali se samo zahvalite za pomoč:

Hvala še enkrat...

Naj se še enkrat zahvalim...

Še enkrat bi se radi iskreno zahvalili...

Hvala za pomoč …

2) Izrazite upanje:

Upamo, da bo dogovor obojestransko koristen ...

Upamo, da vas bo naša ponudba zanimala…

Veselimo se tesnega in obojestransko koristnega sodelovanja...

Upam, da se bomo lahko kmalu osebno srečali...

Upam, da kmalu dobim vaš odgovor...

3) Pomiritev naslovnika (običajno ima psihološko pozitiven učinek na naslovnika):

Zagotavljamo vam, da lahko računate na našo podporo...

Veselimo se sodelovanja z vami...

Z veseljem sodelujem z vami in čakam na vaš odgovor...

4) Zahteva:

Pazljivo preberite in odgovorite...

Prosimo, da nam to nujno sporočite...

Prosimo, da takoj ukrepate izboljšati stanje...

Prosim, pokličite me kadarkoli za vas primerno...

5) Ponovitev že izraženega opravičila za nevšečnosti:

Še enkrat se opravičujem za nastale nevšečnosti...

Iskreno se opravičujemo za tako nenamerno zamudo pri plačilu...

Ločitev

1) V uradnem dopisovanju se lahko poslovite na različne načine:

S spoštovanjem…

S spoštovanjem in Najboljše želje…

S spoštovanjem…

Želimo vam uspeh.

2) Če dobro poznate naslovnika ali uspešno sodelujete z njim, lahko pismo končate s prijaznimi stavki (ne kronizem):

S spoštovanjem…

Z lepimi pozdravi…

S hvaležnostjo in najboljšimi željami.

Dokument lahko dokončate brez uporabe teh konstrukcij!

Značilnosti izpolnjevanja angleških črk

1. Običajno končajo uradno pismo takole: S spoštovanjem (S spoštovanjem) ali preprosto Tvoj(Vaše) in podpis, pod katerim navedete svoje ime in položaj.
2. Da ne bi postavili svojega partnerja v težaven položaj in vas ne bi prisilili v domneve o svojem spolu, si prizadevajte, da napišete svoje ime v celoti, torej ne P.R.Dovzhenko, ampak Pavel Dovzhenko.

Podpis

Uradniki podpisujejo dokumente iz svoje pristojnosti.

Zahtevani "podpis" je sestavljen iz naslova delovnega mesta, začetnic in priimka osebe, ki je podpisala dokument.

Direktor tovarne Mramor (podpis) A. B. Koval

Dokumente, ki se sklepajo v ustanovah, ki delujejo po načelu enotnosti poveljevanja, podpiše en uradnik (vodja, namestnik ali delavec, ki mu je to zaupano).

Dokumenti kolegijev (zapisniki, sklepi) so podpisani z dvema podpisoma (vodja in tajnik). Odredbo podpiše vodja.

Na dokumente, za vsebino katerih je odgovornih več oseb, se podpišeta dva ali več podpisov:

• Denarne in finančne dokumente podpišeta vodja ustanove in glavni računovodja;
• Sporazume podpisujejo predstavniki pogodbenih strank.

Podpisi več oseb na dokumentih so postavljeni drug pod drugim v zaporedju, ki ustreza hierarhiji storitev.

Direktor (podpis) S.P.Antonyuk

Glavni računovodja (podpis) V.T.Dudko

Če dokument podpiše več oseb na istem položaju, morajo biti njihovi podpisi postavljeni na isti ravni.

Direktor tovarne "Luch" Direktor tovarne "Svet"

(podpis) V.R. Sakhno (podpis) L.P. Kotov

Podpis se začne z začetnicami (pred priimkom), nato s priimkom. Dešifriranje podpisa v oklepaju ni potrebno!

Tesnilo

Na nekatere dokumente zaradi utrjevanja pravne veljave dajo odtis pečata: pogodbe, odloke, sklepe ipd. Odtis mora vsebovati del naslova delovnega mesta in osebni podpis.

datum

Pod podpisom na levi je datum.

Uradni dopis je datiran na dan, ko ga podpiše ali potrdi predstojnik ustanove.

Obstaja splošno sprejet vrstni red zmenkov:

1. Elementi datuma so zapisani v eni vrstici s tremi pari arabskih številk v zaporedju: dan, mesec, leto;
2. če je redna številka dneva ali meseca številka prve desetice (od 1 do 9), se pred njo postavi nič: 03.01.15 .
3. Beseda leto, zmanjšanje G. ne daj.

• Na koncu preverite črko za slovnične napake in preverite, ali je kaj odveč.
• Naj vam pismo prebere kolega ali, če je mogoče, nadrejeni. Pogled od zunaj bo pomagal prepoznati pomanjkljivosti, ki jih morda ne boste opazili.
• Ne pozabite navesti svojega telefona/e-poštnega naslova. To je pogosto potrebno za hitro rešitev težave, ki je navedena v pismu.
• Poleg splošnih univerzalnih zahtev in pravil oblikovanja je treba upoštevati, da ima vsaka vrsta dokumenta svoje oblikovne značilnosti.

Ne pozabite, da vsi dokumenti nimajo popolnega seznama zgoraj navedenih podrobnosti, temveč le določen niz tistih, ki zagotavljajo pravno veljavnost in popolnost te posebne vrste dokumenta.

Vso srečo pri transakcijah in želenih odgovorih!

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je lepo napisati na koncu poslovnega predloga?

V zadnji fazi ne uporabljajte besed in besednih zvez, ki jih lahko štejemo za manipulacijo (»upamo na obojestransko koristno sodelovanje«, »hvala vnaprej za vaš odgovor«, »počakali bomo na vaš odgovor« itd.).

Kaj napisati na koncu pisma "z najboljšimi željami" ali "s spoštovanjem"?

Vsekakor se morate "s spoštovanjem" držati poslovnega sloga komunikacije.

Kaj običajno napišejo na koncu pisma, če prosijo za hiter odgovor?

Nič takega ni zapisano v poslovnem pismu.

Ali naj v podpis e-pošte zapišem: "s spoštovanjem" ali "lep pozdrav"?

"S spoštovanjem".

Kako zamenjati podpis "s spoštovanjem"?

"Z vsem spoštovanjem", "S spoštovanjem."

Kako zaključiti predstavitveno pismo?

Hvala za vašo pozornost.

Kako drugače napišete "bi rad obvestil"?

"Želim obvestiti", "obvestiti", "obvestiti", "navesti", "obvestiti".

Stavek: "Poročilo bom končal z besedami", je res?

Ste utrujeni od »S spoštovanjem« in želite nekaj novega? Ekipa MediaDigger, platforma, ki avtomatizira shranjevanje baze podatkov o stikih in omogoča pošiljanje množice personaliziranih pisem prek nje, je naredila izbor alternativnih podpisov, s katerimi lahko končate svojo e-pošto. E-pošta je kljub vsemu še vedno glavni način poslovne komunikacije:

1. S spoštovanjem- Za ljubitelje klasike. Najvarnejša možnost.

2. S spoštovanjem- Nekaj ​​je v tem, vendar si ne more vsak privoščiti takšnega podpisa. Moraš biti in videti na določen način.

3. Lep pozdrav– Nekoliko manj formalno in uporabno v poslovnem pismu.

4. Samo vnesite ime- Precej primerno, zlasti v primerih, ko poteka aktivna izmenjava pisem.

5. Vaše začetnice- Tudi sprejemljivo, vendar se postavlja vprašanje, zakaj je bilo nemogoče preprosto napisati svoje ime v celoti in ostane neprijeten priokus.

6. Lep dan- Za zadnje pismo, ko čez dan ne pričakujete, da boste od sogovornika slišali kaj drugega, je povsem primerno.

7. Lep teden želim- Enako kot " imej lep dan«, samo če med tednom ne komunicirate več.

8. Lep pozdrav– Angleška različica “respectfully”. Najbolj varen za poslovno komunikacijo. Nekateri rusko govoreči uporabljajo samo ta podpis. Načeloma je to sprejemljivo, a če veliko komuniciraš s tujci in to vsi vedo. Sicer pa izgleda malo čudno.

9. Lep pozdrav- Enako kot lep pozdrav, vendar malo manj formalno.

10. S prijaznimi pozdravi»Tega še nisem videl, sem pa slišal za to. Človek bi rekel, da so klicali iz 70. let in prosili, da jim vrnejo podpis.

11. Se vidimo kmalu- Če ste se dogovorili, da se srečate v bližnji prihodnosti in poudarite, da se tega spomnite.

12. Vso srečo pri trdem delu!- Takšen podpis je mogoče uporabiti, ko ste poskušali nekomu pomagati (ali vam to ni uspelo) in poskušate nekako razveseliti sogovornika.

13. Poslano z Iphone- Lahko nekako razložite, zakaj so v pismu morda tipkarske napake, vendar se morda zdi, da razkazujete svoj model telefona.

14. Poslano s pametnega telefona– Varneje kot »poslano z iphonea«: sogovornik razume, da ste pisali s telefona in bi lahko samodejni popravljalec naredil tipkarske napake, vi pa se s telefonom ne hvalite.

15. Hvala za vašo pozornost- Ta stavek je bolje pustiti za tiste, ki vam poskušajo nekaj prodati.

16. Hvala- Če si res hvaležen, potem lahko. Toda ne bi smeli podpisati vsakega takolega pisma, ko nekomu dajete navodila. To bo dalo urejen ton.

17. S popolnim spoštovanjem Za tiste, ki radi izstopajo. Malo romantično.

18. Prosimo, pomislite na naravo, preden natisnete to pismo.»Najprej ne krivite nikogar. Drugič, ta napis je včasih lahko daljši od besedila samega pisma. Tretjič, ali zdaj še kdo tiska črke?

19. Pripravljen za servis– Hmmm. Preprosto ne.

20. Z ljubeznijo- Lepo in sprejemljivo, če se poznate že dolgo.

21. Vso srečo- Primerneje je, če ne pričakujete, da boste v bližnji prihodnosti komunicirali z nekom.

22. Močno poljubi- Primerno za sorodnike in ljubljene.

23. Z očetovsko nežnostjo- Lahko, vendar le, če si res oče in se le naučiš, kaj je internet.

24. Tvoj za vedno- Bolje je, da odidete v matični urad.

25. Lep vikend- To običajno pišejo tisti, ki vam jih pridno skušajo pokvariti in ob koncu delovnega dne v petek pošljejo pismo z navedbo stvari, ki jih je treba narediti. Na splošno se da, a ko nekoga ne obremenjuješ, drugače zadiši po sarkazem.

26. Prisrčen pozdrav- Dovoljeno je, če ste se prej ogovarjali s »tovariš«, vsi ostali ne.

27. Vaš ubogljiv služabnik- Močno diši po nagajanju in težko si je predstavljati situacijo, kjer bi bilo res primerno.

28. Iskreno vam vdan- Isti problemi kot "Tvoj poslušni služabnik".

29. Veselim se nadaljnjega plodnega sodelovanja- Malo dolgo, a sprejemljivo, na primer za prvo črko, ko pišete tujcu.

30. Poljub- Če pišete svoji drugi polovici, potem je to dovoljeno.

Ali poznate več možnosti? Pišite nam na

V poslovnem in prijateljskem dopisovanju je pomembno vedeti, kako zaključiti pismo v angleščini. Če se želite predstaviti kot izobražena oseba, potem ne smete zanemariti uveljavljenih pravil dopisovanja.

Upoštevajte: slovo v pismu v angleščini se vpiše v novo vrstico za samim pismom.

Konec poslovnega pisma

Ko uporabljate naslednje izraze, mislite "s spoštovanjem":

• S spoštovanjem
• S spoštovanjem
• Najbolj iskreno
• S spoštovanjem
• Resnično tvoj

Hvaležnost (za pozornost, ki ste jo namenili branju pisma) lahko izrazite s standardom Hvala ali Hvala za vašo obravnavo (hvala, ker ste obravnavali to vprašanje).

primer poslovnega pisma

Pismo prijatelju

Težko je potegniti jasno mejo med formalnim in neformalnim koncem pisma, saj imajo ljudje, ki so v delovni korespondenci, lahko prijateljske odnose in na koncu pisma postavijo "toplejše" slovo.

Na koncu pisma lahko namignete na naslednji pogovor ali srečanje. Že prisotnost osebnega zaimka »jaz« kaže na bolj osebno obliko nagovora.
Tukaj je nekaj stavkov z izrazom pričakovati (pričakovati):

• Veselim se srečanja z vami
• Veselim se že tvojega klica

Analogi ruskega "s spoštovanjem" bodo izrazi:

• S spoštovanjem
• prijazni pozdravi;
• Lep pozdrav
• S spoštovanjem

In bolj prisrčen izraz Prisrčno. Izraz "najboljše želje" se lahko prikaže z uporabo najboljše želje. Spodaj so primeri poslavljanja na koncu pisma, ki ga lahko napišete ljubljeni osebi:

• Na zdravje
• Toplo
• Nenehno
• kasneje
• Do naslednjič
• pazi
• Piši kmalu
• poljubi

Zelo osebni izrazi za slovo od ljubljene osebe v pismu so lahko:

• Z ljubeznijo tvoj
• Tvoj za vedno
• Strastno tvoj
• tvoj dragi
• Hrepenenje, da te vidim

Nasvet: vsi ne vedo, kako pravilno podpisati črko v angleščini - po ločitvi pustite vejico in nato v novo vrstico napišite svoje ime, medtem ko lahko zamaknete nekaj vrstic.

Fraze za zaključek neformalnega pisma

Primeri črk

Oglejte si primere odlomkov pisem z različnimi poslovilnimi možnostmi, bodite pozorni na slog pisanja in ustrezno slovo.

• Sporočite mi, če imate kakršne koli pripombe na video, ki sem vam ga poslal. V naslednjih nekaj tednih bomo na spletno stran dodali nove videoposnetke. Res bi rad vedel, kaj si mislite o njih.

  S spoštovanjem,

  (Sporočite mi, če imate kakršne koli pripombe na video, ki sem vam ga poslal. V naslednjih nekaj tednih bomo na spletno mesto dodali več videoposnetkov. Rad bi izvedel, kaj menite o njih.)

• Od ponedeljka sem čakal na vaš odgovor, a očitno imate zdaj veliko na svojem krožniku. Kakorkoli že, naslednji teden vas bom obiskal in imeli bomo priložnost poklepetati.

  (Od ponedeljka čakam na vaš odgovor, očitno pa ste trenutno zelo zaposleni. Kakorkoli že, vas bom obiskal na naslednji teden in imeli bomo priložnost klepetati.)

• Hvaležen vam bom, če mi pošljete cenik vaših novih izdelkov. Prosimo, da navedete pogoje dostave in morebitni popust. Hvala v naprej.

  Zvesto tvoj,

  Dylan Park.

  (Hvaležen bi bil, če bi mi poslali cenik za vaše nove izdelke. Prosimo, navedite rok dobave in morebitni popust. Hvala vnaprej.)

• Če potrebujete dodatne informacije, vam jih z veseljem posredujem. Ne oklevajte in me kontaktirajte in razjasnite vse podrobnosti.

  najbolj iskreno,

  James Burton.

  (Če potrebujete več informacij, vam jih z veseljem posredujem. Za vse podrobnosti me kontaktirajte.)

• Mike, še vedno čakam na slike, ki si mi jih obljubil, da mi jih pošlješ prejšnji mesec. Oh, mimogrede, moja sestra reče "Živjo".

  (Mike, še vedno čakam na fotografijo, ki si jo obljubil, da boš poslal prejšnji mesec. Oh, mimogrede, moja sestra me pozdravi.)

Besede in izrazi

Čas je, da izboljšate svoje leksikon. Preberite in si zapomnite naslednje izraze:

• Obvestiti - obvestiti;
• Poslati - poslati;
• Misliti na kaj. - razmišljati o nečem;
• Očitno – očitno;
• Imeti veliko na krožniku - imeti veliko stvari za početi;
• Določiti - navesti, določiti;
• Popust - popust;
• Vnaprej - vnaprej;
• Zahtevati - zahtevati;
• Zagotoviti - zagotoviti;
• Dostava - dostava;
• Možno - možno;
• Pojasniti - razjasniti;
• Oklevati - oklevati, biti sramežljiv;
• Obljubiti - obljubiti.

Ne pozabite, da je od vas odvisno, ali bo konec črke v angleščini preprosto služil kot njen dejanski zaključek ali bo imel dodaten pomen, zato je tako pomembno, da izberete prave besede na koncu, da bralcu pustite vtis, ki ga potrebujete.

Mimogrede, v zadnjem stavku nikoli ne bo odveč, če se bralcu zahvalite za pozornost, in če je to oseba, ki vam je blizu, potem zaključite pismo s toplimi in prijaznimi besedami in ga opomnite, kako zelo ga pogrešate. in kako veseli boste prejeli odgovor. Tukaj je še nekaj nasvetov za pisanje pisem:

Najpogostejši stavki za dokončanje poslovnega pisma v angleščini so S spoštovanjem, s spoštovanjem, S spoštovanjem, lep pozdrav. Spodaj so značilnosti uporabe vsakega od njih.

S spoštovanjem

S spoštovanjem

Resnično tvoj

Lep pozdrav

Povzetek