Pravilno opravite razgovor za vodilno mesto. Kako uspešno opraviti razgovor za vodjo starejših? Katere so tvoje prednosti

Preden je državljan sprejet na katero koli funkcijo, opravi več stopenj preverjanja. Eden od korakov je opraviti razgovor.

Ta osebni sestanek v veliki meri določa poklicne lastnosti človeka, njegove komunikacijske sposobnosti in sposobnost hitrega odzivanja na nestandardne zahteve.

Zato se delodajalci trudijo najti nenavadne načine za izvedbo takšnega postopka.

Kako ga uspešno prenesti

Glede na specializacijo državljana je treba upoštevati posebnosti razgovora. Vsako delovno mesto ima svoja stališča glede zahtev za kandidata. To so lahko norme za komunikacijske veščine ali prisotnost veščin za vodenje ljudi.

Če želite imeti več možnosti za ustrezen odgovor na vse točke, tako v živo kot po telefonu, morate poznati stališča glede vprašanj.

Naloga vsakega izpraševalca je postaviti tiste položaje, ki se zdijo provokativni. V takem trenutku je človeka lažje ujeti na laži, pomanjkanju samozavesti in nepoznavanju potrebnih faz dela.

Za vodilni položaj

Glavni seznam je sestavljen na podlagi oblike vprašanja in odgovora v naslednjih mejah:

Stil upravljanja	Bodite pozorni na organizacijske sposobnosti, pripravljenost pomagati podrejenim pri premagovanju težav. Glavna naloga je vodenje ekipe do zastavljenih ciljev
Ali se oseba ima za dobrega voditelja in zakaj	Oblikovanje govora je v vprašalniku o dosežkih in uspešnosti dela. Poudarjajo tudi veščine dobre organizacije, načrtovanja in navezovanja stikov z vsemi podrejenimi in nadrejenimi
Kaj se ceni pri podrejenih	Navedite prisotnost spretnosti, pobude. Lahko vključuje stališča o prilagajanju v veščinah timskega in timskega dela
Zapušča izkušnje	Vredno je opisati eno od situacij s poudarkom na pozitivnih vidikih.

Vodja prodaje

Ko se prijavljate na delovno mesto prodajnega zastopnika, morate imeti lastnosti komunikatorja. Na tem bo temeljil celoten pogovor.

Če obstaja možnost, da anketarja kaj vprašate, potem to izkoristi. V tem primeru vprašajo po obsegu prodaje.

To bo pokazalo, da ima državljan sposobnosti načrtovanja, oblikovanja strategij in umika lastnih sil in sposobnosti.

Za računovodjo

V tem primeru je preverjanje sestavljeno iz seznanitve z značilnostmi veščin osebe. Najpogosteje so govorili o specializiranih programih.

Kot je 1C, je zato treba omeniti konfiguracije, v katerih lahko prosilec deluje. Dostop do računovodske literature in zanimanje za njo obravnavamo ločeno.

Zaradi nenehnih sprememb zakonov je pomembno, da ostanete na tekočem z vsemi dogodki, tako kot odvetnik.

Vključuje tudi preverjanje prisotnosti samoizobraževanja v poklicni dejavnosti osebe.

Ko se v pogovoru pojavijo trenutki o vodenju črnega knjigovodstva, se splača nemoteno preiti na druga vprašanja. Oprostite se lahko s splošnimi besednimi zvezami v tej smeri.

Pravilni odgovori na pogosta vprašanja

Vsa stališča glede odgovorov na tipična vprašanja so vnaprej premišljena. Morate razumeti, da obstajajo običajne točke, skozi katere delodajalci gredo.

Bolj ko izreden odgovor sledi, več možnosti imate, da "zaskočite" glavo ali HR. V tej situaciji se je vredno zanesti na kratke vodnike.

Toda univerzalnega stališča ni, saj je treba upoštevati značilnosti določene organizacije.

Pravzaprav morate razumeti, da so vprašanja za razgovore in odgovori nanje lahko medsebojno povezani na ravni že zastavljene naloge.

Na primer, ko na stopnji postavljanja vprašanja samo vsebuje odgovor, ki je sprejemljiv za delodajalca. Te točke se upoštevajo pri pripravi in \u200b\u200bobravnavi osnovnih položajev na seznamu.

Intervjuji se lahko vodijo na več načinov, tudi v angleščini:

• v načinu telefonskega klica;
• osebni sestanek s kadrovskim delavcem;
• pogovor z vodjo novačenja;
• osebna prisotnost in komunikacija z glavnim računovodjem.

Povejte nam nekaj o sebi

Približne odgovore morate zgraditi na načelih kratkosti - zgodba lahko traja največ dve minuti. Lahko se pripravite vnaprej in izračunate, koliko informacij ustreza običajnemu tempu.

Pri samem polnjenju govora ni treba uporabiti informacij iz daljnega otroštva. Vsa delovna mesta se morajo nanašati na delovno usmerjenost - glede njihovih načrtov in razvoja kariere. Za oblikovanje bolj skladne zgodbe se uporabljajo povzetki, ki temeljijo na življenjepisu..

Govor naj bo le skupek pozitivnih lastnosti. V dobesednem smislu se morate »prodati«. Boljša kot je zgodba o "izdelku", večja je verjetnost, da bo "kupljen".

To je v sodobnem svetu zelo pomembno, zato vas ne bi smelo biti sram govoriti o svojih zaslugah, dosežkih in prizadevanjih.

Zakaj želite sodelovati z nami

Odgovor bi moral temeljiti na načelih "od nasprotnega". Tu se morate pogovoriti o tem, kaj podjetje potrebuje. Tako se tema človeških kvalifikacij nadaljuje.

Poudarjeno je dejstvo, da je bilo pred oddajo življenjepisa v odsotnosti opravljeno seznanitev s podjetjem in njegovimi dejavnostmi.

Nujno omenjajo tudi prednosti dela na tem področju in zlasti podjetja:

• podjetje ima lastne prednosti;
• državljan želi biti del tako dobro usklajenega dela;
• prosilca zanimajo naloge, ki jih je treba rešiti med delom;
• delodajalec in delavec imata skupne cilje, ki jih morata doseči.

Kako ste izvedeli za prosto delovno mesto

Tu obstaja določen skriti pomen. Obstajata dve možnosti za spopadanje z nalogo:

Razlog za razrešitev

Obstaja več načinov za učinkovito uporabo tega vprašanja. Vsi temeljijo na govorjenju resnice.

Laž lahko povzroči težave, saj jo bo izkušeni in usposobljeni kader hitro opazil. Na koristnih straneh je vredno uporabiti metodo pritrditve.

Na primer pri prehodu iz majhnega podjetja v veliko je očitno, da želite izboljšati svojo raven usposobljenosti.

Neumno je sklicevati se na pomanjkanje kariere z enakimi položaji organizacij na trgu.

V tem primeru nastanejo predpostavke, da delodajalec osebi iz nekega razloga ni zaupal zapletenih nalog.

Ko zavrnete članek, je bolje, da v življenjepisu ne navedete podatkov in jih na razgovoru ne omenjate po nepotrebnem.

Če je bilo postavljeno tovrstno vprašanje, je vredno povedati. Vendar je treba poudariti, da so bili sprejeti zaključki o tej situaciji, opravljeno izpopolnjevanje, tečaji in tako naprej.

Kako se vidite čez 5 let

Glavni cilj v tem primeru je ugotoviti, kako jasno je kandidat sposoben oblikovati svoje cilje. Ustvarjanje zgodbe je v skladu s trenutkom posvojitve.

Te zapletene točke se uporabljajo za gradnjo pripovedi po trenutkih:

• skupinsko delo;
• obvladovanje delovnih nalog;
• katere točke v delovanju podjetja se bodo izboljšale.

Vse te položaje je bolje pripraviti vnaprej. Če je mogoče, jih morate čim bolj podrobno opisati.

To vam bo omogočilo, da ocenite organizacijske sposobnosti, sposobnost strukturiranja procesov in delo za rezultat.

Video: o tej temi

Prednosti

Ta zapletena vprašanja so postavljena tudi v ključu stališča "Zakaj bi te morali vzeti?" Osredotočiti se morate na več točk:

slabosti

Na koncu razgovora ljudi pogosto prosijo, naj se opišejo. Tukaj morate povedati ne samo o pozitivne vidike, ampak tudi o slabostih.

V takih pogojih je pomembno, da pravilno premaknete fokus. Hkrati, ko se izrazijo negativni trenutki, jih je treba prevesti v pozitiven ključ.

Poleg tega ne pozabite na pozitivne pozicije - vsekakor bi se morale vse točke prekrivati \u200b\u200bz minusi.

Na kakšno plačo računate

Zastaviti je treba nekaj dodatnih vprašanj:

Treba je pojasniti, na podlagi katerih kazalnikov se sestavlja raven plačila. To mora vključevati tako povprečne tržne koeficiente kot lastno oceno spretnosti in strokovnosti.

Registracija v državi je povezana s prehodom na razgovor. Na podlagi njegovih rezultatov se odloči o vprašanju, ali je kandidat primeren za prosto mesto.

Zato se je vredno pripraviti in pripraviti odgovore na najpogostejša in neprijetna vprašanja inšpektorjev.

Vsako zagonsko podjetje, ki je prej ali slej prešlo fazo dojenčkov, dobi zagon. In če se je lastniku prej uspelo sam spopasti z načrtovanjem, organizacijo in nadzorom prodaje, je v fazi mladosti oddelek 2-5 menedžerjev pokrit z valom organizacijske motnje. Dokumenti se izgubijo, stiki s strankami izginejo, pogajanja o poslih gredo v pozabo. Prav tako morate načrtovati, analizirati in ustvarjati ideje za razvoj prodaje.

Ustanovitelji se odločijo za najem izkušenega vodje, vodje prodajnega oddelka, ki organizira delo oddelka in lahko prodajo dvigne na višjo raven.

Odločitev ni enostavna. Poleg dodatnih stroškov za delovnem mestu plač, boste morali porabiti energijo in čas za vzpostavljanje interakcije z novim zaposlenim.

In glavno vprašanje dnevnega reda je, kako najti nekoga, ki bo podjetju resnično koristen? po katerih merilih določiti, da ima potreben nabor znanja in spretnosti? kako se pri razgovorih ne odločiti napačno?

Moje izkušnje z delom z mladimi podjetji so mi omogočile en pomemben zaključek: podjetje mora pri svojem delu preizkusiti 2-5 menedžerjev, preden najde »pravega«.

Da bi bile izkušnje z vzpostavitvijo sistema vodenja prodaje z novimi menedžerji za podjetje najmanj boleče in najproduktivnejše, velja izločiti povsem neprimerne kandidate že v fazi izbire kandidatov. Upravitelj je lahko odličen strokovnjak, vendar se ne bo ujemal s slogom upravljanja lastnika. Ali v prejšnjih službah je bila njegova uspešnost odvisna od stabilnosti sistema, v podjetju v razvojni fazi pa se ne bo spopadal s stresom in večopravilnostjo. Ali pa se izkaže, da njegove izkušnje ne ustrezajo ciljem podjetja.

Faza 1. Izbor kandidatov z življenjepisom

Za vodjo prodajnega oddelka je pomembno, da ima motivacijo za dosežke (osredotočenost na rezultate, ne na proces). V življenjepisu motivacijo beremo povsem preprosto. Rezultati pišejo v popolnih glagolih: doseženo, storjeno, izpolnjeno, izvedeno itd. Obdelovalci se pogosteje ukvarjajo z "početjem" - organiziranjem dejavnosti, izpolnjevanjem načrtov, motiviranjem zaposlenih itd.

Izberite življenjepise s številkami in meritvami. Na primer, bazo strank je povečal za 25%. Voditelji, ki znajo delati z metriko, bodo imeli večjo vrednost.

Izkušnje v panogi so zaželene, niso pa obvezne. Prodaja v B2B in B2C sektorjih je različna in zahteva dodaten čas učenja in prilagajanja. In panožna specializacija vpliva tudi na vrsto odločanja in sposobnost vzpostavljanja odnosov s strankami.

Bodite pozorni na tiste lastnosti, ki jih je kandidat izpostavil kot svoje prednosti.

Če je: odgovoren, družaben in odporen na stres, vam ni treba motiti. Te lastnosti niso prednosti vodje. Prisotnost svežih izdelkov ne štejemo za močno kakovost trgovine z živili. Te kompetence se nanašajo na tiste, ki so potrebne za vodstveni položaj.

Kandidate s preostalega kupa lahko povabite na razgovor.

Faza 2. Izbor kandidatov na podlagi rezultatov razgovora

Velikokrat sem že opazil, kako so med intervjujem lastniki naredili isto napako. Niso spraševali, poskušali so si ustvariti pravo sliko, ampak so kandidata vključili v svoje cilje. Pogosto je videti tako:

- Želimo pa tudi uvesti CRM sistem, želimo imeti možnost vodenja statistike in analitike na odjemalski bazi. Ali veste, kako vse to narediti?

- Seveda. Vse bom naredil.

- Oh kul! In tudi to potrebujemo ..!

Po takšnem razgovoru bo zmagal kandidat, ki je dal največ obljub.

Čas, določen za razgovor, izkoristite za razumevanje stopnje profesionalnosti, kot so odločanje, motivacija in sposobnost prevzemanja odgovornosti. Odpornost proti stresu tudi ni določena v odstavku življenjepisa.

V moji globoki mladosti so me pogovarjali na velikem strojegradnem gospodarstvu. Intervju je opravil direktor trženja. Ko je ob dogovorjeni uri vstopil v njegovo pisarno, sem ga našel pri operativcu z več zaposlenimi. Ne da bi bil posebej pozoren name, mi je podal snop papirja visok centimeter in rekel: "Piši." In sem sedel pisati, medtem ko je končal RAM. Potem sem spoznal, da bi bila moja vprašanja, na primer: »Kaj naj napišem?«, Neprimerna. Če napišete tisto, kar piše v življenjepisu, pomeni končati kariero v tem gospodarstvu. Zato sem napisal, katere napake sem naredil v karieri, kako sem jih odpravil in kakšne zaključke sem naredil. To je bil test za stres in ekscentričnost mišljenja.

Intervju je bolje začeti s splošnimi vprašanji o kandidatu. Torej bi moral vedeti za podjetje, ko je enkrat prišel na razgovor.

"Povej mi o sebi, da me zanima" je odličen kraj za začetek. Če vas je očaral potencialni vodja, potem bo lahko očaral zaposlene in stranke. Če razen dela ni nič zanimivega, ga boste morali nenehno motivirati in vključevati. Zase ni zanimiv.

Medtem ko govori o sebi, postavljajte pojasnjevalna vprašanja. Če govorite o svojih lastnostih, prosite za primer. Iz primera boste izvedeli, ali je to manifestacija zahtevane kakovosti, ki je potrebna za vaše podjetje.

- Zelo sem odgovoren.

- Povejte nam o zadnji stopnji svoje odgovornosti.

- No, vodstvo si je zastavilo nujno nalogo, da vse stranke povabi na promocijski dogodek. Za vse je bil samo en dan, strank pa 500. Zagotovo ne bi uspeli poklicati. Zato sem sestavil poštni seznam s prošnjo, da se v roku ene ure odzovem na povabilo. Odgovorilo je 30% strank. In ostali so že poklicani.

Ta vodja je resnično pokazal odgovornost. Podrobno je povedal, kaj, kako in zakaj je to storil.

Prepričajte se, da ugotovite, kaj meni o svojih dosežkih in zakaj so zanj to dosežki. To vam bo pomagalo razumeti njegovo motivacijo in ambicioznost.

Ne pozabite vprašati o napakah, do katerih je prišlo negativne posledice in kako je odpravil težave. Pomembno je spoznati zaključke, ki jih je sprejel, in kako je ugotovitve uporabil pri svojem delu. Glede na odgovore boste videli vrsto odločanja, stopnjo odgovornosti, strokovno znanje in logiko razmišljanja.

Po splošnih vprašanjih pojdite na poklicni blok. Ni treba strogo držati strukture. Samo vodite dialog in moja priporočila uporabite kot kontrolni seznam.

Dober prehod na strokovna vprašanja po razpravi o dosežkih kandidata.

• Katere rešitve ste lahko dosegli? Odgovori omogočajo vpogled v sposobnost načrtovanja rešitve. Povejte nam, kako zgradite vodenje prodajnega oddelka. Vidimo, ali zna vodja zgraditi poslovne procese.
• Kakšen prodajni lijak v vašem podjetju. Ni vam treba vsiljevati komercialnih razkritij. Dovolj relativnih kazalcev. Pomembno je razumeti faze prodajnega lijaka in pretvorbo iz ene stopnje v drugo.
• Kako ste spodbujali stranke k ponovnim nakupom?
• Kakšna je najboljša struktura oddelka prodaje za naše podjetje? To vprašanje vam omogoča razumeti, ali je potencialni vodja izvedel za vaše podjetje in lahko ponudi rešitev.
• Kako motivirate prodajalce? Lepo bi bilo razpravljati tako o motivacijskem sistemu kot o nematerialnih metodah.
• Kaj storite, ko cilj prodaje ni dosežen?
• Kateri je najboljši način za prestrezanje strank od konkurentov?
• Kako ste kupce obveščali o novih izdelkih ali storitvah?
• Kakšna je bila povprečna rast baze strank pod vašim vodstvom?
• Iz česa bo odšlo podjetje, po katerem odidete? Pomembno vprašanje, ki odraža sposobnost vodje, da nastavi sistem. Če je njegov odgovor: "Da, na splošno bodo vse padle", potem to ni naša oseba)). Če reče: »Nič ne bo izgubil. Sistem sem uvedel, deluje. Če začasno ne bo novih idej, «- to je naša možnost!
• Kaj bo pridobilo naše podjetje, če vodite prodajo? Samo poglejte njegove načrte tukaj.
• Katere metode uporabljate za zbiranje in upravljanje baze strank?
• Kateri so kazalniki za oceno uspešnosti prodajnega oddelka?

Zastavljajte ta vprašanja, dokler ne dobite stabilne slike.

Na koncu razgovora prosite kandidata, da vam zastavi vprašanja.

Iz njih boste ugotovili, koliko je v temi. Ali ga zanimajo podrobnosti vašega podjetja in naprav podjetja ali ne. Pravi vodja vas bo zasul z vprašanji, saj je zanj pomembno, da razume, ali lahko doseže vaše cilje. Če nimate vprašanj, vam zaželite veliko sreče in jo pošljite svojim tekmecem)).

Po razgovoru pokličite nekdanje delodajalce in vprašajte njihovo mnenje o kandidatu. Pomembno je slišati ne le, kaj govorijo, ampak tudi kako govorijo. Vprašanja lahko postavite enaka. Če se zavedate, da se odgovori delodajalca razlikujejo od odgovorov kandidata, vprašajte, iz katerega razloga lahko pride do razhajanj v izjavah.

IRINA OSTROVSKAYA,Kadrovski general v podjetju "Baltic Textile" Iz osebnih izkušenj, kaj upoštevati (ne da bi se spuščali v podrobnosti): Razumevanje, katere rezultate je treba doseči, po katerem časovnem okviru ali katere težave rešiti. Vse obvezno zapišite na papir. Narediti skupaj z vodjo podjetja. Na trgu ne potrebujete vedno najboljšega strokovnjaka - potrebujete tistega, ki je primeren za določeno podjetje. Za to je treba pošteno upoštevati posebnosti podjetja (posebnosti vodstva, velikost podjetja, možnosti, ekipa, trg itd.). Naredite seznam vprašanj za razgovor, zaželeno jih je razdeliti po kompetencah ali za vas pomembnih "conah". V delo obvezno vključite vprašanje osebnih dosežkov in osebne motivacije. Opišite kandidata, nato zahteve za kandidata, morda boste morali seznam prilagoditi po vsakem razgovoru, dokler ne boste razumeli - seznam zahtev je najbolj "ustrezen". Primeri zelo dobro pomagajo, enostavno jih je sestaviti, opišite težavo resnično življenje podjetje in prosite za ponudbo rešitve, potem je naloga le natančno opazovanje. Ne pustite kandidata, da se loteva prostorskih razlogov. Ni se vam treba bati komunikacije s popolnoma različnimi kandidati (izberite različne glede na izkušnje, področje dejavnosti, spol, starost itd.), Da boste lahko razumeli, katera vrsta kandidatov je najprimernejša.

Vsak prodajalec je za vas pripravil vse mogoče odgovore, verjemite mi. In včasih bo njihov odgovor pred vprašanjem, v glavo ste že dali klicaj in ste v miškolovki. Kaj vam svetujem: PODROBNOSTI IN BREZ PREDLOG! Jasna vprašanja o določenih skupinah prodanega blaga (surovine, storitve ..). Še dolgo ga mučite in na žalosten način zapisujte na svoj papir vse glasovne številke. Glej reakcijo, kako je? Plava, leti, utopi ... Vprašanja o podrejenih. Koga ste poučevali? Koliko? Na koncu pa še neposredno vprašanje: koliko telefonov svojih študentov (ali podrejenih) lahko zagotovite? Odziv vas bo presenetil ...) Še enkrat moj glavni nasvet: PODROBNOSTI IN BREZ PREDLOG!

Produktivni intervjuji in strokovno osebje!

Če je naloga učinkovitega izbora kandidatov za vas nujna in potrebujete mojo pomoč, naročite pri meni brezplačen posvet ali storitev za podporo iskanju in najemu menedžerjev.

Pomagal vam bom razpisati prosto delovno mesto, skupaj z vami bom pregledal vse življenjepise in vam pokazal, kateri so primerni za naslednjo stopnjo, sodeloval bom v razgovoru.

Za več kandidatov se bom intervjuval sam in opazovali boste. Potem boste dirigirali, medtem ko jaz opazujem in sodelujem. Za vsakega kandidata bom dal podrobne povratne informacije.

Delamo lahko prek Skype-a ali v vaši pisarni.

Poleg tega bom pomagal sestaviti poskusni načrt za upravitelja.

Članek o tem, kako uspešno opraviti razgovore in odgovoriti na vprašanja potencialnega delodajalca.

1. Pridobivanje ustreznega znanja in izobrazbe
2. Poiščite možne možnosti dela
3. Intervju
4. Sprejem za želeni položaj

Če s prvima dvema točkama običajno ni težav, se na razgovoru priporočite do maksimuma. Včasih lahko človek z dobro izobrazbo sedi več mesecev brez dela, ker preprosto ne zna komunicirati in se pravilno predstaviti.

Posledično ga na razgovoru pokažejo neposredno na vrata ali pa mu rečejo: "Poklicali vas bomo nazaj." Takšna situacija se lahko pojavi pri kateri koli nepripravljeni osebi. Da se temu izognete, se morate pripraviti vnaprej.

Kaj vprašajo v intervjuju? Vprašanja ob prijavi na delovno mesto

Delodajalca zanimajo predvsem vaše poklicne lastnosti, izobrazba in delovne izkušnje. Malo ljudi zanima vaše osebno življenje, gospodinjska opravila in pasma vašega psa, četudi je ta najbolj redka. Govorite jasno in natančno, izogibajte se nepotrebni "vodi" v besedilu. V tem primeru je zelo pomembno, da se obnašate pravilno:

• Bodite izredno vljudni in korektni
• Ne prepirajte se še enkrat. Ne urejajte stvari. Vaša naloga je dobiti to službo
• Ohranite stik z očmi in držo
• Pravilno "izogibanje" vprašanju je tudi odgovor
• Včasih lahko delodajalca vprašate. Toda ta pravica ni dana vsem, temveč le ljudem, ki dobro razumejo človeško psihologijo in znajo "ujeti" pravi trenutek

Morda boste slišali vprašanja o prejšnji službi, odnosih s prihodnjimi kolegi in želeni plači. Prav tako vas bodo morda vprašali, kaj veste o podjetju, ki zaposluje.

Tukaj pomembna točka: Preden se kam odpravite na službo, poskusite čim več izvedeti o podjetju. Tudi če so informacije negativne, najdite nekaj, kar bi lahko šlo za resnico.

Kako odgovoriti na nerodna vprašanja v intervjuju?

Neprijetna vprašanja so najljubši del vseh potencialnih delodajalcev. Z njo določajo skrite vidike potencialnega zaposlenega, ki jih v življenjepisu ni omenil.

• Eno najbolj neprijetnih je vprašanje, ki ga želite povedati o sebi. Ljudje začnejo postati živčni in pogosto govorijo o svojih hobijih, pogledih na svetovni red in sorodnikih. Da se izognete zadregi, recite 3-4 stavke na splošno o svojih lastnostih in nekaj besed o svojem hobiju
• Ženske pogosto sprašujejo o svojem osebnem življenju, ali bo to motilo delo. Navsezadnje obstaja določena nevarnost, da gre ženska na porodniški dopust ali bolniški dopust. Odgovorite odločno, kar ne boli
• Naslednje vprašanje je vprašanje dosežkov. Ne govorite o prvem mestu na šolskem tekmovanju v skoku v daljino. To verjetno ne bo veljalo za vaše trenutno delovno mesto. Govorite o tem, kako ste profesionalno odraščali. Diskretno, naravno
• Morda se sliši nenavadno, toda nekatere delodajalce resnično zanima vaše nebesno znamenje. In če jim ni všeč, vam bodo pokazali vrata. Neumno je, vendar se zgodi. Ne odgovarjajte se, ko odgovarjate na to vprašanje. Če ste bili zavrnjeni - hvala in tiho zapustite pisarno. Resno podjetje takšnih stvari nikoli ne bo zanimalo.

Kako uspešno opraviti razgovor za vodjo starejših?

Razgovor za službo.

• Vnaprej se pripravite na razgovor z vodjo. Za seboj morate pustiti vtis razgledane in samozavestne osebe v sebi in svojih dejanjih. Izberite pravo obleko, pazite, da kravato uskladite s čevlji
• Čeprav zdaj to ni več relevantno za vsakdanje življenjetoda poslovni bonton narekuje svoja pravila. Če ste ženska, se ne oblačite vulgarno ali zelo modro. Izberite diskretne barve oblačil, ličil in manikure
• Videti bi morali samozavestno, umirjeno. Pokažite čustva v situacijah, kjer je to primerno. Gesta, vendar ne preveč. To kaže na pretirano čustvenost. Vedno zaključimo frazo, ne prekinjajmo
• Pomembno je, da kot nihče drug pokažete svojo najboljšo plat. Poskusite pokazati čim več lastnosti, ki bi jih moral imeti vodja. Vaš potencialni delodajalec bi moral iz razgovora z vami razumeti, da ste zanesljiva oseba. Delodajalci v fazi razgovora ne prenašajo kritik. Tudi to je treba upoštevati

Vprašanja za intervju z vodstvom

To so vprašanja, ki jih delodajalci radi postavljajo bodočim voditeljem:

1. "Povejte nam o načinih za izboljšanje uspešnosti oddelka, ki ste ga vodili na zadnjem položaju." - Tudi če niste vodja, ne hitite z izjavo. Pomislite na situacije, v katerih ste uspešno in donosno prevzeli pobudo. Povej o njih
2. "Katere metode motiviranja zaposlenih aktivno uporabljate?" - Na to vprašanje je treba odgovoriti zelo previdno. Ne hitite govoriti o povečanju plač. Še vedno obstajajo tudi drugi enako učinkoviti načini
3. »Povejte nam o svoji največji napaki v službi. Kaj ste se naučili iz tega? " - Ne zanikajte obstoja te napake. Potem se bo delodajalec takoj odločil, da lažete in ne boste videli želenega položaja. Če ste v svoji karieri doživeli veliko katastrofo, je ne omenjajte. Povejte nam o resni težavi in \u200b\u200bo tem, kako ste jo pametno odpravili
4. Vprašanje o financah in želeni plači. Ne poimenujte določene številke. Navedite, da ste pripravljeni delati za plačilo, ki vam ga ponuja podjetje
5. Na vprašanje izboljšanja strokovnih spretnosti je odgovor naveden zgoraj v članku

Vprašanja za razgovor s prodajnim vodjo

Osnovni seznam možnih vprašanj za intervju najdete v zgornjem članku. Vendar obstaja verjetnost, da bo delodajalec želel preveriti vaše prodajne sposobnosti. Lahko postavi naslednja vprašanja:

1. "Poskusite mi prodati to pisalo takoj." - Precej nepomembno vprašanje, a prav on v celoti razkrije prodajne sposobnosti kandidata. V to zadevo vključite svoje ustvarjalno razmišljanje
2. "Imate zelo nezadovoljno in škandalozno stranko, pomirite ga in nekaj prodajte." - Ta naloga je veliko težja. Tudi vsak četrti se z njo ne more spoprijeti. Delodajalec sam ima praviloma vlogo muhaste stranke, zato bo moral kandidat za mesto vodje prodaje delovati zelo previdno in gladko. Stranko je treba takoj pomiriti, z njo se čim bolj vljudno pogovoriti. Kupec bo prisluhnil vašemu vljudnemu mirnemu tonu in ga preusmeril.
3. »Zelo ste preobremenjeni. Naročil je veliko, zaposleni nimajo časa. Vsi hočejo domov, nihče ne želi ostati pozno v službi. Kako motivirate svoje podrejene k delu? " - Povejte, kaj je glede na izkušnje iz preteklih let delovalo učinkovito

Vprašanja za prodajni razgovor

Vodja prodaje je uvrščen nižje od vodje prodajnega oddelka. Zahteve zanj so nižje kot za slednje. Najverjetneje vas delodajalec ne bo prosil za simulacijo situacije, temveč bo poleg glavnih postavil naslednja vprašanja:

1. "Ocenite svoje prodajno znanje na lestvici od 1 do 10." - Govorite tako, kot je, včasih pa je dovoljeno nekoliko dvigniti lestvico. Toda le, če vaša prodajna usposobljenost ni zelo visoka
2. "Katere so glavne lastnosti, ki bi jih moral imeti vodja prodaje?" »Tu je potrebna tvoja logika. Na takšno vprašanje se je bolje pripraviti vnaprej. Pomislite na svoje najboljše lastnosti in lastnosti, ki vam jih manjka, da bi postali uspešen prodajalec. Poimenujte jih
3. Zakaj naj vas (delodajalec) najamem? - Eno najbolj provokativnih vprašanj. Govorite o prodaji, o svojem uspehu na tem področju. Dokaži se

   Vprašanja za skrbniški razgovor

Skrbnik mora biti sposoben govoriti z ljudmi in reševati nastajajoče spore. Njegove glavne lastnosti: družabnost in sposobnost hitrega iskanja prave rešitve.

Delodajalec vas ima pravico vprašati o komunikacijskih veščinah. Kakršna koli prodaja ga ne zanima, saj je za vas glavno posvetovanje v zadevah servisiranja in nadzora nad dejavnostmi zaposlenih.

Vprašanja za razgovor z delodajalcem

Nenavadno je, vendar je možno in celo treba vprašati potencialnega delodajalca. Glavna stvar je razumeti, na kateri točki morate to narediti. Zgoraj v članku je več možnosti za podobna vprašanja

Ne sprašujte delodajalca o njegovem osebnem življenju, ne posegajte v njegov osebni prostor. Nikomur ne bo všeč. Z vaše strani so možna vprašanja o karierni rasti, delovnem urniku, počitnicah, vikendih. Vprašanje o bonusih in neposredno vprašanje o plačah bi bilo napačno.

Preizkus zaposlitvenega razgovora

Delodajalci pogosto pogosto izvajajo teste zaposlovanja. Še posebej v primerih, ko je podjetje zainteresirano za najem najprimernejšega zaposlenega in ne osebe na ulici.

Obstajata dve vrsti testov:

• Za preverjanje strokovnega znanja
• Preverjanje splošnega znanja

Testi za preverjanje vašega strokovnega znanja vsebujejo vprašanja neposredno o vašem poklicu in sorodnih področjih. Če se želite pripraviti na tak preizkus, pomislite, kaj v službi slabo delate ali sploh ne. O tem preberite knjige ali članke na internetu. V veliko pomoč vam bo seminar ali podroben video tečaj.

Preverjanje splošnega znanja je zelo podobno običajnemu šolskemu preizkusu. Od vas se zahteva znanje šolskih predmetov in širši pogled. Seveda delodajalec od vas ne bo zahteval, da rešite najtežje težave z izpita, vendar mora biti raven vašega znanja primerna položaju, ki ga želite dobiti.

Če želite uspešno opraviti razgovore, izpolnite naslednje zahteve:

• Bodite malo zadržani, a ne omejeni
• Nikoli ne prekrižajte nog ali rok na prsih
• S svojim delodajalcem se pogovorite enako
• Povejte nam o svojih najboljših lastnostih kot strokovnjak
• Če se vam vprašanje delodajalca zdi preveč osebno, če je mogoče, prevedite temo ali postavite nasprotno vprašanje.
• Spremljajte svoj govor. Izgovorjava mora biti pravilna
• Vaša oblačila določajo splošni ton pogovora in ustvarjajo določen vtis o vas. Vzemite svoja oblačila resno

Ocene:

Marina, stara 31 let, Ufa

Za mesto računovodje sem se pogovarjal z uglednim podjetjem. Bilo je težko, nenehno so me zasipavala z zapletenimi vprašanji. Nenavadno sta pomagala le prirojeni občutek sogovornika in obleka. Tisti dan sem nosila strogo belo krilo svinčnik, jakna je bila bolj ali manj strogo krojena, tudi bela. Bluza je modra. Naravna ličila. Med intervjujem me je bodoči delodajalec skrbno ocenil, mojo podobo. Sodeč po tem, da sem bil zaposlen takoj po razgovoru, ji je bilo vse všeč.

Irina, 24 let, Moskva

V Moskvi mi je bilo težko najti službo, vendar sem se boril do konca. Samozavest mi je pomagala, da sem dobil mesto vodje pisarne v velikem podjetju. Pogumno sem odgovarjal na vprašanja, vode nisem polival. " Že od otroštva sem sramežljiv, toda v tistem trenutku sem tako ohromil svoj strah, da sem se sploh prenehal bati. Potem pa je po intervjuju prelila hladen znoj. Pokazala se je samozavestno in se morala temu mnenju o sebi prilagoditi na novem mestu. Zdaj ni več sledu o sramežljivosti.

Kako uspešno opraviti razgovore: video

Najpametnejša stvar, ki jo lahko naredite, ko se pripravite na razgovor, je, da se pravilno nastavite. Ničesar ne izgubite, v najslabšem primeru preprosto ničesar ne pridobite! S to držo moramo iti v boj! Čeprav seveda tudi poznavanje nekaterih odtenkov ne bo škodilo.

Začni. Vzpostavitev stika

Da bi anketarja naredil čim bolj pozitiven vtis, je zelo pomembno, da čim prej dosežemo medsebojno razumevanje z njim. Kaj storiti za to:

• poskusite sedeti v odprtem položaju (v nobenem primeru ne smete prekrižati rok);
• komunicirajte v istem jeziku: na eni strani se izogibajte zapletenim tehničnim izrazom (na primer, če je sogovornik kadrovska služba), na drugi strani pa pokažite, da vam je trg, na katerem deluje podjetje, znan, zato uporabite besede, ki so značilne za posel, v katerega ste stopili ;
• govorite z enakim tempom, približno enako glasno kot druga oseba. Prav ta vrsta komunikacije bo za osebo, ki vodi razgovor, čim bolj prijetna;
• pomembno je, da je vaša reakcijska hitrost primerljiva s hitrostjo reakcije sogovornika: počasnejša reakcija je moteča, samo pohiteti jo želite, hitrejša pa privede do tega, da pomemben del informacij preprosto odpade.

Pravilna reakcija na vprašanja

Anketar od kandidata pričakuje najbolj konkretne, jasne in jasne odgovore na zastavljena vprašanja. Zato bo želja, da bi se oddaljili od odgovora ali dali nejasno različico, znatno zmanjšala vaše rezultate. Tako se zgodi, da se izkušeni anketar občasno obrne na isto temo in poskuša "ujeti nedoslednosti". Zato se je vredno izogibati neresnicam, tudi zato, da ne bi prišli v neprijeten položaj.

Včasih se v intervjujih uporabljajo provokativne tehnike. V takih primerih se morate poskušati pravilno in jasno odzivati \u200b\u200bna situacije in vprašanja. Ne pozabite, da ni smiselno videti boljšega kot ste: resnica bo tako ali tako prišla na dan.

Tipična težavna vprašanja:

- Razlogi za zamenjavo službe

Kadar kandidat slabo govori o prejšnjem delodajalcu, skoraj vedno naredi zelo slab vtis. Zato je bolje navesti razlog, ki se najbolj ujema z resnico. A še bolj boleč vtis povzroča nemotivirana sprememba kraja dela. Poleg tega "majhna laž povzroča veliko nezaupanja", zato bo iskrenost v razumu in brez čustev koristila samo.

- Tvoje pomanjkljivosti

Pogosto prosilci na to vprašanje odgovorijo v duhu paradoksa - kadar so pomanjkljivosti predstavljene kot razširitev prednosti. Ko pa vam resno rečejo: "Preveč sem namenjen" ali "Preveč sem odgovoren," samo dodam: "In je tudi presneto lep, pameten in očarljiv." Sliši se smešno. Zato velja omeniti resnično pomanjkljivosti, vendar ne preveč pomembne za delovno mesto, za katero se kandidat prijavi. Na primer, nizka stopnja pozornosti do podrobnosti ni usodna za prodajnega predstavnika, pomanjkanje komunikacije pa ni usodno za računovodjo.

- Prednosti, dosežki, uspeh

Zelo nenavadno je slišati v odgovor kaj takega, kot je "naj drugi ocenijo", "zgodi se bolje" itd. Ampak ne bi si smeli predstavljati sebe kot ideala. Konec koncev, če je človek vse dosegel, nima več k čem stremeti. Zato je smiselno, da vedno jasno navedete svoj uspeh, najbolje je, da ga potrdite s konkretnimi številkami in dejstvi: to vedno povzroči naklonjenost anketarja. Pomembno je tudi najti ravnovesje med ustreznostjo samopodobe in sposobnostjo, da se predstavite z najboljše strani. Poleg tega morajo biti dosežki in prednosti resnično pomembni za službo in položaj, za katerega se prijavljate. Ne pozabite tudi tiste osebne in družinsko življenje potencialne delodajalce veliko manj zanima kot storitvene.

- Napake

Pri odgovoru se je treba spomniti na glavno - vsi so imeli napake. Oseba, ki trdi, da jih ni imel, je bodisi lažna bodisi neustrezna. Napake je treba priznati. Pomembno je, da je kandidat pokazal sposobnost, da prevzame odgovornost za svoje napake ter sposobnost, da jih popravi, se iz njih uči in te "lekcije" v prihodnosti uporabi za pozitivno izkušnjo. Kot rečeno, napake ne bi smele izgledati usodno - ravno kot del običajnega poteka dela.

- Tvoji načrti za prihodnost

Takšni načrti bi morali biti specifični, obstajala bi morala logična povezava med trenutnim položajem kandidata in tistim, ki ga namerava doseči. Seveda je bolje govoriti o socialnih in delavskih in ne zgolj osebnih načrtih.

- pričakovanja od trenutnega delovnega mesta

Glede na posebnosti poslovanja podjetja in njegovo korporacijsko kulturo je tukaj smiselno govoriti o resničnih stvareh. Oseba, ki se na primer prijavi na prosto delovno mesto predstavnika v drugem mestu, poroča, kako pomembno je, da je nenehno v ekipi in ekipi. Odkrito povedano, ob takih pričakovanjih verjetno ne bo dobil zanimive ponudbe.

Kako oblikovati lastna pričakovanja

Preden pridete na razgovor, si jasno oblikujte, kaj je za vas bistvenega pomena in kaj ne. Ne pozabite, da izbirate. Pomembno je, da jasno veste, kaj želite, saj ni nič slabšega kot dobiti možnost, nič boljšega ali celo slabšega od tega, kar je bilo. Analizo je najbolje narediti po tem načrtu:

- kaj je zame bistvenega in nujnega,
- kaj je zaželeno in s kakšnim namenom lahko žrtvujem nekatere od teh točk,
- kar je nesprejemljivo.

Poleg tega je treba to analizo izvesti v naslednjih plasteh - vsebina dela, delovni pogoji, korporacijska kultura, vrednote, ekipa in vodja.

Če ste pozvani, da poveste o sebi

Jasno si oglejte, katera od vaših lastnosti je najpomembnejša za delo. Najprej se pogovorite o poslovnih lastnostih. Vedno poskusite pokazati, kako ste lahko koristni in koristni za podjetje, v katerem se prijavljate. Zelo ugoden vtis dajo ljudje, ki so sprva osredotočeni na to, kaj lahko dajo, in šele nato vprašajo, kaj bodo za to dobili. Izogibajte se komentarjem, ki bi lahko razkrili vašo prekomerno usposobljenost: to je pogosto tudi razlog za zavrnitev. Ne bodite preveč podrobni ali se pokažite preveč vsestransko: to običajno ni verodostojno. Jasno pokažite, da veste, za kaj stremite, razumejte, kje so vaše prednosti in slabosti. Vse odločitve in poklicne poti naj bodo čim bolj jasne in razumne. Poskusite slediti logičnemu zaporedju zgodbe, tako se boste lahko uveljavili kot sistematična in strukturirana oseba.

Primeri iz življenjepisa:
- želeno delovno mesto - komercialni direktor, vodja prodajnega oddelka, vodja prodaje, prodajni zastopnik, pomočnik komercialnega direktorja. (Kot si lahko predstavljate, verjetno ta položaj ne bo kandidata jemal resno).
- Dodatne informacije: imam osebni avto, vozniško dovoljenje kategorije B, ženo, tri otroke. (Tu so komentarji odveč.)

Kako in kaj vprašati izpraševalca

Vprašanja je treba postaviti, ko to od vas zahtevajo. Treba jih je pravilno nagovoriti (nima smisla podrobno spraševati vodjo kadrov o podrobnostih poklicnih dejavnosti). Ne morete vprašati, katere zaupne informacije lahko vsebujejo, sicer boste osumljeni "poslanega kozaka". Upoštevajte tudi, da narava vprašanj lahko kaže na vašo motivacijo: zato vas ne sme zanimati le plačilo in polnjenje odškodninskega paketa. Poleg tega narava vprašanj in njihova osredotočenost posredno kažeta na raven usposobljenosti: zato poskušajte vnaprej pripraviti vprašanja, ki razkrivajo vaše zavedanje o posebnostih podjetja in trga.

Glavno je biti sam, verjeti vase in svojo zvezdo in vse bo v redu. Najboljši intervjuji so tisti, ki niso preveč zaskrbljeni in te ene možnosti ne postavljajo preveč.

Intervju za vodstveni položaj

Uspešen razgovor za vodstveno delovno mesto ima svoje posebnosti in značilnosti. Naloga takšnega razgovora ni le ocena strokovnih veščin in znanja kandidata, temveč tudi vodstvene izkušnje, dosežki in usposobljenost kandidata kot vodje.
Teme intervjujskih vprašanj smo že pokrili v članku Kakšna vprašanja se postavljajo med intervjujem. Na razgovoru za vodstvo bomo upoštevali dodatna vprašanja, ki vam bodo pomagala pri pripravi na najtežji in najodgovornejši razgovor. Če niste prepričani, da se lahko na razgovor pripravite sami, smo vam pripravljeni pomagati! Naši strokovnjaki se že vrsto let po Skypeu osebno in na daljavo posvetujejo o pripravah na razgovor. Med posvetovanjem se boste lahko pripravili na vsak, tudi najtežji razgovor.

Vprašanja za intervju z vodstvom

2. Vprašanja o vodstvenih lastnostih... Vodja je vodja; med intervjujem vas bodo zagotovo vprašali, kako vidite uspešnega in učinkovitega vodjo ter kakšne poklicne spretnosti in osebne lastnosti imate kot vodja.

Predvsem se ne pretirano hvalite in vzpostavljajte ravnovesje med osebnostjo in spretnostmi učinkovitega vodje. Poskusite se izogniti kramarskim lastnostim, kot so odločnost, namenskost in analitičnost.

3. Vprašanja o dosežkih in rezultatih... Izberite najpomembnejše in najpomembnejše dosežke v svoji karieri. Ko omenjate določene dosežke, se vodite z dejstvi in \u200b\u200bpodkrepite s številkami. Ko govorite o svojih rezultatih, pogosteje uporabite kombinacije: "moji ekipi je uspelo doseči", "sodelovali smo" itd. Tako lahko poudarite svojo vlogo pri delu ekipe in sposobnost dela v timu.

4. Vprašanja o prihodnjem uspehu na tem položaju. Zelo pogosto vprašanje za intervju: "Kaj menite, da je potrebno za uspešno delo na tem položaju?" Preberite besedilo prostega delovnega mesta z zahtevami, ki jih delodajalec določi za kandidata za to delovno mesto.
Če združite to znanje s svojimi poklicnimi in osebnimi lastnostmi, lahko uspešno odgovorite na to vprašanje.

5. Vprašanja o postavljanju ciljev. Vprašanja, katerih cilj je ugotoviti, kako ste sposobni postaviti sebi in pred podrejenimi cilje in doseči potrebne rezultate. Tu delodajalec pogosto zastavi naslednje vprašanje: "V enem tednu morate povečati prodajo (izpolniti načrt, oddati projekt), kaj boste počeli, kje boste začeli?"

Številni menedžerji, ko rečejo, da si bodo zastavili cilj zaposlenim, bodo spremljali izpolnjevanje nalog in motivirali zaposlene, pozabijo povedati, da so za dosego cilja potrebna tudi orodja za dosego tega cilja. Zapomni si to!

6. Vprašanja o upravljanju osebja.Na to temo je lahko veliko vprašanj. Na primer, nekateri izmed njih: "Katere načine motiviranja zaposlenih poznate in uporabljate?" "Kako boste zaposlenega preprečili, da ne bi odpustil?" Vsak vodja bi moral vedeti odgovor na ta vprašanja.

7. Vprašanja o ocenjevanju sposobnosti delovanja. Ta vprašanja sem razblinil v naslednjih: Vaša dejanja na preteklih delovnih mestih kažejo, kaj lahko pričakujemo od vas v prihodnosti. Premislite o svojih odgovorih na vprašanja o tem, kako ste ravnali v primeru določenih težav ali konfliktov.

8. Vprašanja o stopnji strokovnega razvoja. Vprašanja, namenjena razjasnitvi potreb kandidata za poklicni razvoj. Vprašanja na razgovoru za vodilno funkcijo so lahko izobraževanja, seminarji, ki se jih je kandidat morda udeležil. Ali branje strokovne literature ali drugih zanimivih virov poklicnega razvoja.

9. Vprašanja o napakah in napakah.Namen teh vprašanj je ugotoviti, ali ste pripravljeni priznati svoje napake in napake, pred katerimi nihče ni varen. Če vas vprašajo o največjem neuspehu v vaši poklicni dejavnosti, povejte o največjem neuspehu in lekcijah, ki ste se jih naučili iz tega dogodka. Nikoli ne zanikajte, ne recite, da nikoli niste imeli napak in napak.

10. Vprašanja o višini dohodka.Na to vprašanje ne odgovarjajte neposredno. Najboljša možnost v tem primeru bi bila: »Prepričan sem, da vaše podjetje ponuja dostojne plače. Toda glavna stvar mi ni plača, ampak priložnost, da prispevam k razvoju vašega podjetja «.

Če vas vseeno prosimo, da pojasnite raven dohodka, za katerega se prijavljate, na podlagi svojih pričakovanj in informacij o tem določite sprejemljiv razpon plač plače podobnih položajih na trgu dela.