Upravičena agencija za zbiranje. Kakšne pravice imajo zbiratelji in kaj jim prepoveduje zakon Ruske federacije? Ali lahko zbiralci tožijo

Ker tudi potem, ko banka dolg proda, posojilna pogodba še naprej deluje. Z drugimi besedami, vsi njeni pogoji glede pravic in obveznosti banke začnejo veljati za agencijo za izterjavo. Dejansko upnik v posojilni pogodbi ni banka, ampak agencija za izterjavo, čeprav je prva posojilo izdala, druga pa ima zdaj pravico zahtevati njegovo vrnitev.

Iz tega sledi, da se vse pravice banke do prejema kreditnega denarja prenesejo na agencijo, vse obveznosti posojilojemalca pa ostanejo pri njem.

Dejansko se pravice agencije za izterjavo nanašajo na zahtevo po poplačilu dolga z vsemi obrestmi in globami. In zbiralci pri svojih dejavnostih vodijo le posojilna pogodba, pa tudi veljavna zakonodaja.

Kako zbiralci odplačujejo dolgove

Trenutno ne obstaja poseben zakon, ki bi urejal dejavnosti zbirnih agencij. In to je po eni strani slabo, saj vnaša resno zmedo pri določanju pristojnosti in pooblastil zbiralcev. Po drugi strani pa je ta vrstni red koristen za posojilojemalce, ker lahko za zaščito svojih pravic uporabljajo vse možne državne mehanizme, tudi pred zbiralci.

Kakor koli že, trenutno imajo zbirne agencije v zvezi z dolžniki samo eno pravico: zahteva odplačilo dolga po posojilni pogodbi... In za uveljavljanje svoje pravice imajo zbiralci le dve pravni metodi. Naj ga podrobneje razčlenim.

Prva PRAVNA metoda dela zbiralcev

Najprej ima zbiratelj pravico dolžniku pošiljati pisma in zahteve. Da pa bi bila taka zahteva upravičena in ne bi bila v nasprotju z veljavno zakonodajo, mora vsebovati vse potrebne podatke. Zlasti ne bi niti resno jemal zahteve po izterjevalcu, če ne bi vseboval:

• informacije o podlagi za odstop pravico do zahtevka (pogodba o odstopu);
• informacije o dolgu na tekoči datum z razčlenitvijo zneska dolga na njegove sestavne dele: glavni dolg, obresti, zaseg;
• informacije o datumih zapadlosti, pa tudi o posledicah neizpolnjevanja te zahteve. Posledica tega je lahko le ena stvar - vložitev zahtevka na sodišču za izterjavo dolga.

Izterjevalec lahko dolžniku dostavi svojo terjatev bodisi s priporočeno pošto z obvestilom bodisi jo osebno preda proti podpisu. Za to tudi zbiralci, tako kot drugi državljani, ne smejo osebno sestati z dolžnikom, priti na njegov dom in ga obiskati na delovnem mestu. Zbiratelj seveda nima pravice vdreti v dolžnikov dom brez njegovega soglasja. Dejansko bo tak obisk povzročil kazenski pregon zbiralca, saj prav zaradi tega Kazenski zakonik Ruske federacije določa člen „nezakonit vstop v dom“.

Zbiratelj lahko dolžnika povabi na pogovor v svoji pisarni. Tak obisk je za dolžnika izključno prostovoljen.

Drugi PRAVNI način dela zbiralcev

Na osebnem sestanku z dolžnikom zbiralec izvede številne ukrepe za izterjavo dolga. Torej, skoraj vedno ugotovijo razloge za dolg, posojilojemalca opozorijo na skupni znesek dolga (vključno s kaznimi), razložijo dolžniku posledice neizpolnitve obveznosti, določijo datum odplačila dolga s posojilojemalcem itd.

Glede tega bi rekel, da je to vse. Dejstvo je, da zbiralci imajo pravico ukrepati le z metodami prepričevanjajaz, ne dovolite groženj, ostrih izjav in drugih nezakonitih dejanj zoper dolžnika. Delo zbiralcev temelji na načelu predsodne poravnave dolžniških vprašanj. Zanje ni donosno začeti pravdnega postopka, saj to pomeni dodatne stroške. In vsi stroški za zbiratelja pomenijo zmanjšanje njegovega dobička.

Kakor koli že, če se dolžnik ni odzval na zahtevo zbiratelja in dolga ni odplačal, zbiratelju ne preostane drugega, kot da se obrne na sodišče z zahtevkom za izterjavo dolga po posojilni pogodbi. Druga zbirna agencija ima pravico prodati težavno posojilo bodisi nazaj banki bodisi drugi zbirni agenciji.

To je pravzaprav vse. In zbiralci nimajo pravice preseči teh dveh metod.

Kaj storiti, če zbiralci kršijo vaše pravice

Upoštevajte, da če zbiralec v zvezi z vami ali vašo lastnino dovoli nezakonita dejanja, se brez oklevanja obrnite na organe pregona za zaščito vaših pravic.

Poleg tega obstaja več možnosti zaščite za vas. Prva je izjava na policiji. Ne glede na to, ali vam grozijo, vas motijo \u200b\u200bob nepravem času (ob vikendih, praznikih ali ponoči), grozijo z odvzemom vašega premoženja ali dopuščajo grožnje ali namige groženj proti vam - vsa ta dejanja so nezakonita in jih mora kaznovati zakon. Policija se bo odzvala na vašo pritožbo in ustrezno ukrepala. Vsekakor jih bo takšna dejavnost organov pregona v zvezi z zbiralci prestrašila pred vami.

Druga možnost - to je izjava tožilstvu. Verjetno veste, da je tožilstvo nadzorni organ, ki preverja, ali organizacije in državljani spoštujejo zakonodajo Ruske federacije. Izjava o kršitvi vaših pravic in s tem zakonodaja, ki ste jo predali tožilcu, lahko zbiralce resno "jezi". Toda za vas je glavna predvsem zaščita vaših pravic.

Kakšne norčije zbirateljev lahko prezrete

Pogosto se moje stranke pritožujejo nad naslednjimi grožnjami z zbiralci:

• grozi z odhodom mobilne brigade in posledično aretacijo dolžnikovega premoženja;
• grozi z uvedbo kazenske zadeve;
• grozi, da bo pobral dolg od sorodnikov;
• itd.

Vse to niso nič drugega kot prazne grožnje, ki nimajo nobene pravne podlage. Zato jih ne smete jemati resno. Ne zapravljajte si živcev.

Vendar se vse zbirne agencije odkrito ne obnašajo nezakonito. Obstajajo tudi dostojne pisarne, ki ne presegajo zakonodaje. Za sodelovanje s takšnimi agencijami vam bo koristen moj članek "Komunikacija z zbiralci" in izjemno zabaven članek: zakaj ne priporočam plačevanja zbiralcev. Vso srečo v vašem boju!

Zastrašujoča za mnoge naše sodržavljane, beseda "zbiralec" v prevodu iz angleščine pomeni "zbiralec". V tem primeru oseba, ki pobira dolgove. In če smo še natančnejši, zbira pri tistih, ki iz različnih razlogov niso posebej željni vrniti izposojenega denarja. O tem poklicu je veliko mitov, grozljivke krožijo, toda v zadnjih letih to področje delovanja postaja vse bolj civilizirano in razumljivo. Pogovorimo se o tem, kaj so zbiralci, kakšne so njihove pravice in kako postati izterjevalec dolgov.

Zbiralec - gre za osebo, ki se v okviru zakona ukvarja z izterjavo dolgov ali se pogaja med banko in dolžnikom za odplačilo posojil in drugih dolgov.

Tako ena oseba kot organizacija (agencija za zbiranje) lahko dolgove izterjata profesionalno, druga možnost pa je pogostejša. Razlog je v tem, da je težko vzeti in zahtevati osebo, ki je iz kakršnega koli razloga noče dati. Za to so izumili posebne psihološke (in včasih tudi fizične) tehnologije, ki jih je bolj priročno uporabljati ne samostojno, temveč s pomočjo ustreznih strokovnjakov. Psihologi, analitiki, končno, grozeča vrsta "skupin za podporo moči".

Mimogrede, to sploh ne pomeni, da je glavna naloga zbiralca ustrahovanje dolžnika. Banke in druge organizacije (zavarovalnice, javne službe itd.) Najpogosteje prodajajo slabe terjatve, ki jih prevzamejo osebe, ki nimajo niti lastnine niti zadostnega dohodka, agencijam za zbiranje. Takšnega dolžnika je možno pripeljati do srčnega napada, vendar resničnega denarnega učinka od tega ne bo. Zato zbiralci pogosto delujejo kot težki finančni svetovalci. Občanom svetujejo, pri kateri ustanovi si je mogoče izposoditi sredstva, kje se zaposliti, koga od svojcev vprašati, kaj prodati za poplačilo dolga.

Učbeniška podoba zbiralca s spajkalnikom v roki in nizom idiomatskih izrazov je zdaj redka. Čeprav jih je bilo sprva veliko. Prvi zbiralci v Rusiji so se pojavili v začetku 2000-ih, nato pa so se resnično ukvarjali z ustrahovanjem in izločitvijo (vključno s fizičnimi) dolgov od kogar koli.

Zakonodajna ureditev dejavnosti zbirateljev se je začela leta 2014, leta 2016 pa je bil sprejet zakon o zbiralni dejavnosti (»O zaščiti pravic in zakonitih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vračilo zapadlih dolgov in o spremembi Zvezne Zakon »O mikrofinančnih dejavnostih in mikrofinančnih organizacijah« z dne 03.07.2016 N 230-FZ). Po njegovem na primer prej obsojena oseba ne more delati kot izterjevalec dolgov.

Banke neradi sodelujejo z posameznimi zbiralci, še posebej, če ne gre za prodajo dolgov, temveč za sodelovanje po agencijski pogodbi. Poleg tega večina del izterjave dolga predstavlja zbiranje in analiziranje informacij o dolžniku. Zato najpogosteje dolžnike nadlegujejo predstavniki zbirnih agencij - organizacij, ki sodelujejo v celotnem nizu ukrepov za zbiranje denarja.

Obstajajo tri vrste agencij za zbiranje:

1 Sodelujte z banko v skladu z agencijsko pogodbo za odstotek zbranih zneskov. Običajno agencijske provizije znašajo do 25%.

2 Obstajajo kot pododdelki bank. V zadnjih letih je to redko, v preteklosti pa so zbiralce v državi najpogosteje najemale maloprodajne banke z visokim odstotkom odobritev dvomljivih posojil. Večina teh kreditnih institucij je že zdavnaj umrla v Boseju.

3 Pri bankah odkupujejo celotne pakete problematičnih dolgov s precejšnjim popustom (do 50% dejanske vrednosti) (namesto banke dolžnik dolguje posojilojemalcu agencijo). Potem na vse mogoče načine pobira dolgove. Mimogrede, v to kategorijo pade večina "črnih zbiralcev", ki ostanejo na trgu, za kar zakon, sprejet leta 2016, ni napisan.

Poleg samih izterjevalcev ima pobiralna agencija običajno tudi odvetnika (enega ali več, odvisno od velikosti organizacije). Pogosto se morajo zbiralci spoprijeti s kompleksno lastniško strukturo podjetij, v katerih sodeluje dolžnik, in jim slednjim priporočiti dejanja, povezana s potrebo po prodaji nepremičnine. V tem primeru preprosto ne morete brez odvetnika. Prav tako je pravni svetovalec potreben v postopku pridobivanja bančnih dolgov s strani agencije.

Poleg tega lahko osebje vključuje vodjo pisarne, psihologa, finančnega analitika, računovodjo in druge strokovnjake. Kot glavno osebje se običajno zaposlijo nekdanji uslužbenci organov pregona - Ministrstvo za notranje zadeve, Oddelek za gospodarske zločine itd. Ne obotavljajo se težko komunicirati s strankami.

Po zakonu število zbirnih agencij ne sme biti manjše od treh ljudi. Največja dovoljena velikost osebja ni omejena.

Kakšne pravice imajo zbiratelji?

Po zakonu imajo zbiralci pravico na kakršen koli način vzpostaviti stik z dolžnikom. To pomeni, da lahko zbiralec uporabi kakršne koli podatke o tem, kje je dolgovani državljan. Telefonske številke (vključno s sorodniki in znanci), naslovi, računi v družabnih omrežjih, kraji dela itd. - vse to lahko uporabimo za vzpostavitev povezave z osebo, ki zamuja s plačilom dolga.

Po pojasnitvi teh informacij imajo zbiralci pravico do:

• Pošljite dolžniku SMS sporočila o prisotnosti dolga in potrebi po vrnitvi dolga. V tem primeru so žalitve nesprejemljive.
• Pošljite pisma dolžniku po navadni in e-pošti z informacijami o dolgu in ponudbo za vrnitev denarja. Besedilo mora biti tudi v mejah spodobnosti, ki jih določajo zakoni Ruske federacije.
• Pokličite dolžnika na razpoložljive telefone največ dvakrat na teden, enkrat na dan ali osemkrat na mesec in sporočite prisotnost dolga ter vztrajajte pri njegovi vrnitvi. Ne morete poklicati pred 8. uro ob delavnikih in ob 9.00 ob vikendih. Zvečer so klici omejeni na 21.00 oziroma 22.00.

Pokličejo lahko tudi svojce dolžnika, kadar so ti poroki za posojilo.

• Srečajte se z dolžnikom osebno v istih časovnih presledkih, največ enkrat na teden. Hkrati ni dovoljena nobena fizična interakcija - samo pogovori. Državljan ima pravico zavrniti sestanek z izterjalcem ali komunicirati z njim prek njegovega zastopnika.

Zbiratelji imajo pravico tožiti dolžnika, da od njega izterja denar ali premoženje. Vendar se v resnici to zgodi le redko, kajti če ima človek kaj pobrati, banke vložijo tožbo že veliko pred prodajo dolga zbiralcem. In če ničesar ne vzamete ali so dokumenti o dolgu "surovi", potem nihče ne bo zapravljal časa za sodni spor.

Zakon jasno določa meje dejanj tožnikov, preko katerih ne morejo iti. Tukaj je tisto, kar je zbiralcem prepovedano:

• Da brez dovoljenja vdre v dom dolžnika.
• Grozite dolžniku, njegovi družini, znancem, kolegom itd.
• Oškodujte lastnino dolžnika in tudi tretjih oseb (na primer pobarvajte stene v vhodih z grožnjami zoper dolgovanega najemnika).
• Na kakršen koli način (vključno s tistimi, ki jih dovoljuje zakon) za mladoletnike ali onesposobljene (vključno z invalidi) dolžnike ali sorodnike dolžnika.
• Pokličite dolžnikove kolege. Zbiratelji to točko pogosto ignorirajo, vendar zakon prepoveduje razkritje osebnih podatkov, ki vključujejo informacije o finančnem stanju državljanov. Druga stvar je, da ni enostavno potegniti jasne meje med obveščanjem kršiteljevih kolegov o njegovih dolgovih in razkritjem informacij o finančni plačilni nesposobnosti.
• Opišite nepremičnino. Nekateri izterjalci zlorabljajo svoje neznanje, zlasti starejše občane, glede svojih pravic in se med osebnimi obiski uporabljajo za "preventivne namene" seznama stvari v stanovanju. To lahko storijo samo sodni izvršitelji v okviru sodne odločbe.

Da se ne bi zanašali na njegovo željo, se zbiralci lotijo \u200b\u200brazličnih trikov - denimo pridejo k dolžniku zaradi dela, od koder z vso željo ne more pobegniti. Pogovor se navadno izkaže za zelo oster in ga spremlja zahteva po takojšnji prodaji obstoječega premoženja in poplačilu dolga. Tudi v tej fazi zbiralci pokličejo garante za posojilo in pripovedujejo strašljive zgodbe o tem, kaj se zgodi s tistimi, ki ne plačajo svojih obveznosti.

Faza 3. Zbiranje na sodišču.

Naloge zbiralca vključujejo pripravo dokumentov za dolžnika za predložitev sodišču. Med njimi - končni izračun dolga, ob upoštevanju vseh kazni in glob, oblikovanje poročil. S pomočjo teh informacij se vložijo zahtevki pri sodišču. Redko pride do tretje faze: če ima dolžnik premoženje, ga pobiralci običajno "nagovorijo", da ga prodajo za vrnitev dolga v prvi ali drugi fazi.

Primer zbirke "skript" (skript) pogovora. Za razširitev besedila kliknite ime bloka:

Prvi blok - anketa

Tožnik.Zdravo. Ste Aleksej Petrovič Ivanov?

Dolžnik.Da, jaz sem.

Tožnik.Sem iz zbirne agencije Horns and Legs. Moje ime je Ivan Petrov Sidorovich. V skladu s posojilno pogodbo št. 35 in informacijami Oguretsbank imate 3-mesečni zapadli dolg v višini 150.000 rubljev. Ali veste o tem?

Dolžnik.Zdaj ne morem plačati. Izgubil sem službo, denarja imam le za hrano, imam majhnega otroka.

Tožnik. Počakaj. Najprej bomo razjasnili vaše kontaktne podatke. Povej mi svojo številko mobilnega telefona.

Dolžnik.8 111 2222

Tožnik.Domači telefon?

Dolžnik. Razumete, zdaj ne morem plačati, denarja ni, ta pogovor ne bo pripeljal nikamor.

Tožnik. Počakaj. S kom živiš?

Dolžnik. Z mamo, ženo in otrokom.

Tožnik. Službeni telefon?

Dolžnik.Zakaj ga potrebuješ?

Tožnik. Je tam ali ne? Ali pa ne želite samo plačati?

Dolžnik.Zdaj ne delam.

Tožnik.Nasploh? Sedeti doma?

Dolžnik.Iskati delo.

Drugi blok - pridobitev soglasja za plačilo

Tožnik. Ali boste odplačevali posojilo? Ali pa so ga vzeli, da ga ne bi vrnili?

Dolžnik. Seveda bom. Zdaj preprosto ni več možnosti.

Tožnik.Mislite, da je banka pozabila na svoj denar?

Dolžnik.Ne. Pravim: če najdem službo, se ji odpovem.

Tožnik. Sklenili ste pogodbo. Banka ne bo čakala. Od tu ne vidim, ali iščete službo ali se sprehajate z bančnim denarjem. Denar je treba vrniti. Banka jih bo vzela enako - vedno jih bo vzela vsem. Če se mu zdaj ne odrečete, boste imeli več težav. Zato se moram zdaj odločiti, ali boste dolg plačali prostovoljno, ali moram začeti izvršilni postopek. Boste svojo lastnino prostovoljno odplačali ali prodali prek sodišča za odplačilo?

Dolžnik.Seveda, prostovoljno.

Tožnik.Kdaj?

Dolžnik. Takoj, ko se zaposlim.

Tretji blok - ponujanje možnosti plačila

Tožnik. Zdaj delate že tri mesece. Živite odvisni od svoje žene. Sem pravilno razumel, da je njeno delo edini vir dohodka vaše družine?

Dolžnik.No, nekaj delam s krajšim delovnim časom, vendar to ni dovolj. Zdi se, da nekaj začenja kljuvati.

Tožnik. Ali me zdaj poskušate prevarati? Iščete predah? Ne bo delovalo. Dlje ko zamujate z vrnitvijo, prej boste sebi in družini naredili veliko težav. In samo vi boste zanje krivi.

Dolžnik. Kaj naj naredim?

Tožnik. Imam veliko strank. Skoraj vsi imajo težave. Toda rešijo jih. Najdejo si službo, prodajajo avtomobile, nepremičnine, si sposojajo od prijateljev in znancev, oddajajo stanovanja. In nič ne narediš. In upate, da vas bo banka pozabila.

Dolžnik. Pravim: iščem službo, takoj ko jo najdem, bom takoj začel plačevati, sem pošten človek.

Tožnik.Od tu ne vidim, ali ste pošteni ali ne. Ne plačujete ali poskušate najti denarja. Po 30 dneh bo banka dokumente poslala sodišču. Zdaj moraš pohiteti. Poiščite načine za odplačilo, po možnosti v celoti. V nasprotnem primeru boste počakali, da izvršitelji zjutraj zbudijo vaše otroke. V vašem stanovanju bodo poteptali. Sosede bodo poklicali na priče. Ali želite počakati na to?

Dolžnik. Ne. Bom poskusil.

Tožnik. Povedal sem ti, od kod prihaja drugi denar. Ali začnete aktivno iskati denar ali pa pričakujete težave. Velike težave. Ne poslavljam se.

Po sprejetju zakona o ureditvi zbiralnih dejavnosti je bil ta segment trga dokončno izrinjen iz pravnega prostora in je zdaj vrsta prevare ali izsiljevanja.

"Črni zbiralci"običajno povezani z različnimi polzakonitimi nakupi, psevdo zastavljalnicami in pisarnami za mikroposojila. Tam zavestno plačilno nesposobne (a imajo dragoceno premoženje - na primer nepremičnine) državljane prepričajo, naj si izposodijo denar, na njih navijejo nore obresti in nato "postavijo" zbiralce na ljudi, ki so dolžni denar. Naloga teh "specialistov" je, če je mogoče, odvzeti dolžniku dragoceno premoženje. Z ustrahovanjem ali celo nasiljem.

"Zbiralci sive barve"niso neposredno povezani s storilci kaznivih dejanj, vendar se ne izogibajo nezakonitim metodam in poskušajo povrniti bančne ali druge "zakonite" dolgove. Tako o njih piše tisk, ki pripoveduje strašljive zgodbe o otrocih dolžnikov, ki so jih smrtno prestrašile grožnje, stanovanjske ključavnice, napolnjene s peno, o vhodih, pobarvanih z nespodobnimi besedami o dolgovanih najemnikih, o preteplih očetov družin.

Brezvestne zbiratelje lahko ločite po naslednjih lastnostih:

• Ne upoštevajte zakonskih zahtev (o številu klicev, vsebini pogovorov itd.);
• Nočejo pokazati dokumentov in se identificirati;
• Pripisujejo si funkcije drugih ljudi (poskušajo opisovati lastnino, uporabljati nasilje);
• Ne poskušajo se dogovoriti, takoj preidejo na grožnje.

Kako komunicirati z zbiralcem

Najprej razumejte, da izterjevalec ni bančni uslužbenec. Zanj ste oseba, ki namerno ne plačuje vaših obveznosti. Med usposabljanjem ima vsak zbiralec tako imenovani skript - skript za pogovor z dolžnikom.

Med izterjevalci so različni ljudje. Večina se ne trudi dobro razmišljati o naravi dolga. Strogo izvajajo scenarij, postavljajo ista vprašanja in mehansko zapisujejo odgovore. Zato je kričanje na zbiralca, grajanje ali pošiljanje v pekel nesmiselno, preprosto bo zapisal vaš odgovor, ga ostro komentiral in postavil naslednje vprašanje. Prav tako nima smisla zahtevati, da se »postavimo v položaj«. Zbiratelj je uslužbenec, ima svoje odgovornosti. Rok za poplačilo dolga ne more prestaviti. Teoretično je sposoben prisluhniti vašim solznim prošnjam, vendar ima 100 ljudi, kot ste vi. Poslušati vse je noro. Če torej začnete od zbiratelja zahtevati, naj preneha motiti in počaka, vas bo preprosto vprašal, kdaj boste plačali.

Tu je nekaj koristnih nasvetov za dobro komunikacijo z zbiralci:

1 Bolje je, da dvignete telefon. Izterjevalec privzeto domneva, da ste trdi neplačnik, če pa tudi nočete govoriti, izterjevalec takoj preklopi na težko možnost: pride na obisk, v službo itd.

2 Če obstajajo objektivni razlogi za neplačilo dolga, je bolje, da o njih takoj povemo (na kratko in natančno): odpuščeni so bili z dela, sorodnik je zbolel (plačati sem moral veliko denarja za zdravljenje), oropali stanovanje itd. Potem bo zbiralnik pritisnil manj in ponudil več. Res je, to ne deluje pri vseh. Nekateri zbiralci poslušajo, posnamejo, zahtevajo takojšnje plačilo in postavijo naslednje vprašanje o scenariju.

3 Ni treba goljufati zbiralca. Da, sprva ti ne verjame. Če pa ste rekli, da boste plačali do sobote, v soboto pa ne boste več odgovarjali, vam od izterjevalca v prihodnosti ne bo treba pričakovati nič dobrega. Pogovor bo bolj hrapav, zbiralec pa vztrajnejši.

Kaj pa, če je zbiralec ogrožen?

Mejo med ostrim opozorilom in grožnjo je težko potegniti. Naslednjo tabelo pa lahko uporabimo za razlikovanje med zakonitim in nezakonitim ravnanjem izterjevalca:

Zbiratelj grozi	Kolektor opozori
Vrni dolg jutri, sicer si bomo zlomili roko in rekli, da je bil.	Vsak dan, ko prejmete obresti, do konca leta ne boste dolžni 200 tisoč, ampak pol milijona.
Se ne bojite za svojega sina, ker gre domov iz šole?	Neprestano bomo klicali in nikoli se ne bomo utrudili - dokler ne plačate.
Povedali bomo o vaših dolgovih hčerkinim sošolcem, smejali se ji bodo.	Če ne boste plačali, bomo vložili tožbo, poleg glavnice boste morali plačati še kup glob in kazni.
Nekateri ljudje z medeninastimi prsti bodo na vhodu srečali vašega moža.	Sodišče vam lahko odvzame vse premoženje za dolgove
Pojdi ven, beri, na vhodu je o tebi napisano kaj zanimivega, sosedje so to že prebrali.	Zaradi dolgov vas lahko sodišče izseli iz stanovanja

Toda kako ukrepati, če zbiralec samo grozi in ne opozori?

Za razliko od starih dni se zdaj zbiralci običajno odlomijo ob resnih grožnjah s tretjega ali četrtega zvona. Najpogostejše grožnje so izpostavljenost otrokom in razkritje informacij o dolgu. Ne pozabite, da se pogovor snema, zato vam ni treba biti nesramni v odgovoru. Če je tehnično mogoče, pogovor posnemite sami. Navedite ime zbiratelja in ime agencije. Preverite znesek dolga in zamudo. Takoj, ko se sogovornik preusmeri na žaljivke, ga obvestite, da se pogovor snema (to lahko storite tudi, če pravzaprav ničesar ne snemate). Najbolje je, da odložite le, če se zbiratelj noče predstaviti.

Z zapisom (in brez njega) se lahko obrnete na organe pregona. Hkrati morate razumeti, da prisotnost dolga nima nobene zveze z dejstvom žalitve in tega ne upravičuje. Dolžnikove človekove pravice so popolnoma enake kot upniške. Zakon določa več členov, na podlagi katerih lahko vložite tožbo zoper zbiratelja, ki zlorablja grožnje:

• "Grožnja z umorom ali povzročitvijo hude telesne poškodbe" (člen 119 Kazenskega zakonika Ruske federacije).
• "Izsiljevanje" (člen 163 Kazenskega zakonika Ruske federacije).
• "Kršitev nedotakljivosti zasebnega življenja" (člen 137 Kazenskega zakonika Ruske federacije).

A ne pozabite, da bo zelo težko dokazati resnost groženj.

Učinkoviteje je pisati pritožbe na Rospotrebnadzor, tožilstvo v kraju stalnega prebivališča in Nacionalno združenje profesionalnih agencij za zbiranje, z navedbo datumov in vsebine groženj. Od operaterja je mogoče zahtevati, da blokira zbirateljsko številko šele po posredovanju omenjenih reklamacij. Vendar je malo smisla blokirati: vsak samospoštujoči zbiralec ima več telefonskih številk.

Grožnje iz oči v oči

Izterjevalec se ima pravico srečati z dolžnikom največ enkrat na teden. Komunikacija naj bi potekala brez sodelovanja tujcev (razen če seveda dolžnik sam želi, da sosedje ali kolegi stojijo ob strani in poslušajo).

Možnosti osebnega pogovora z grozečim zbiralcem so:

• Ne odpirajte vrat, pogovorite se skozi njih. V tem primeru je priporočljivo pogovor snemati na diktafon (na primer telefon). Najprej prosite sosede, naj tudi poslušajo, nato pa po potrebi postanejo priče.
• Govorimo o pristanku. Ta možnost je primerna, če dolžnik ne poskuša ničesar skriti pred sosedi. Zbiratelj verjetno ne bo resno ogrozil, saj tvega, da ga bo slišalo več deset ljudi.
• Klepet v stanovanju z vklopom snemalnika. To je najmanj sprejemljiva možnost, kajti če se zbiralec tako rekoč odloči preiti z besed na dejanja, bo težko pritegniti druge. Če je mogoče, prosite sorodnike ali sosede, da ob prvih zvokih prerivanja pokličejo policijo. Naredite enako, če se obiskovalci odločijo, da vam bodo vzeli ali poškodovali lastnino. Zbiratelji do tega nimajo pravic, samo sodni izvršitelji lahko stvari opišejo s sodno odločbo.

V vseh primerih prosite zbiratelja, da pokaže potni list (podatke lahko kljubovalno prepišete), pa tudi kopijo pogodbe o odstopu (če je banka prodala vaš dolg zbiralcem) ali agencijske pogodbe.

Če vas zbiralec "naleti" zaradi dolga, s katerim nimate kaj početi (to se zgodi pogosto), ga o tem obvestite v pravilni obliki, obrazložite razloge - na primer kupili ste kartico SIM, ki očitno pripadala dolžniku prej ali stanovanje, v katerem je nekoč živel. Če se grožnje nadaljujejo, pokličite policijo. Poleg tega bi bil učinkovit način vložitev pritožbe pri Rospotrebnadzorju, tožilstvu, že omenjenem Nacionalnem združenju profesionalnih agencij za zbiranje (NAPKA), pa tudi c. Kako napisati takšne pritožbe, glejte spodaj.

Fizične in pravne osebe, ki kopičijo dolgove za gospodarske javne službe, posojila, posojila bankam, tvegajo, da bodo ujete v dolžniški luknji. Dolg se poveča zaradi nabiranja kazni, glob in zasegov. A to še zdaleč niso vse negativne posledice, ki čakajo dolžnike zaradi neplačila. Eden od neprijetnih trenutkov je vključenost zbirne agencije pri pobiranju zamud. Zato mora vsak dolžnik vedeti, s katerimi pravicami ima ta storitev in kako opravlja svoje delo.

Poverilnice

Storitve zbiranja obstajajo že dolgo, vendar ruska zakonodaja ne zagotavlja jasnih predpisov o njihovih pravicah in dolžnostih. Vsak dan se v Rusiji na tisoče ljudi sooča z delom zbiralcev, a le redki ugibajo, za kakšno podjetje gre in kakšne težave pričakujejo od srečanja z njim.

Zbiratelji so posebne organizacije, ki opravljajo podjetniške dejavnosti na podlagi izterjave dolgov od drugih oseb. Število pooblastil in sposobnost uporabe posebnih metod za vrnitev zamudniških zamud določajo razmere. Zbirna služba lahko deluje kot skrbnik upnika na podlagi pogodbe o zastopanju. Možna je tudi druga možnost, ko podjetje odkupi dolg od podjetja, državljana in ga neodvisno pobere od neplačnika.

Pomembno je razumeti, kaj lahko zbiralci v letu 2018 naredijo pri pobiranju zapadlega dolga od dolžnika. Dejavnosti tožnikov ureja civilni zakonik, zakon št. 230-ФЗ z dne 3. 7. 2016. Praksa zbiranja ne velja za naslednja razmerja med strankama:

• Spor pred sodnikom za prekrške, arbitražnim sodiščem.
• Izvršilni postopek sodnih izvršiteljev.
• Zasebna praksa odvetnikov, odvetnikov.
• Enotna baza kreditnih zgodovin (biro).
• Kazniva dejanja zoper posameznika, družbo.

Načelo interakcije

Deluje kot zastopnik ali oseba, pooblaščena s pooblaščencem, in zagotavlja storitve posojilodajalca za posebne storitve. Posojilodajalec se iz določenih razlogov ne želi samostojno ukvarjati z mikroposojili neplačniku, ampak to delo zaupa strokovnjakom.

Zbiratelji so obdarjeni z določenimi pravicami in obveznostmi, za kršitev katerih lahko odgovarjajo

Če zbiratelj odkupi dolg po cesijski pogodbi, postane popolni naslednik vseh pravic in obveznosti po pogojih kreditne transakcije. Če mora agent od posojilodajalca zahtevati dodatno soglasje za izvedbo določenih del s posojilojemalcem, potem s prevzemom slabega lastniškega dolga podjetje dobi vsa pooblastila. Glavna razlika med prodajo zaostalih dolgov in zagotavljanjem pravnih storitev po agencijskem sporazumu je možnost, da se za povračilo vrne na sodišče.

Ker je namen dela v obeh situacijah enak, so pravice zaposlenih v zbirni službi enake. Reklamacijske dejavnosti za zaostala plačila se izvajajo v dveh smereh: neposredni in posredni stik. V prvem primeru se zbiralci aktivno sestanejo s neplačnikom, ugotovijo podrobnosti situacije, telefonirajo in pridejo domov na delo. V primeru posredne interakcije se posojilojemalcu pošljejo zahtevki, pisma, obvestila.

Vsa zgoraj navedena dejanja je mogoče izvesti izključno v zvezi z dolžnikom, pa tudi z osebami, ki jamčijo za izpolnitev njegovih obveznosti (poroki, poroki). Za pošiljanje prošenj, vodenje pogovorov s sosedi, prijatelji, sodelavci neplačnika bo potrebno njihovo soglasje in dovoljenje obdolženca samega.

Spreminjanje zakonov

Najpomembnejša prilagoditev pravne ureditve postopka izterjave dolgov s strani agencij za izterjavo je bila uvedena z zakonom št. 230-FZ. Spremembe so začele veljati v začetku leta 2017. Spremembe so bile narejene zaradi nujne potrebe po omejitvi brezpravja uslužbencev v zvezi z dolžniki. V letu 2018 zakon ostaja v veljavi, posodobitve niso predvidene.

Upoštevajte pravice zbiralcev, ki delujejo po novem zakonu iz leta 2016. Člen 4 zveznega zakona št. 230 opredeljuje seznam zakonitih ukrepov za povrnitev dolga neplačniku:

• Vodenje osebnih srečanj, pogovorov, pogajanj.
• Poslana različna sporočila, naslovljena na dolžnika (SMS, telegraf, elektronska pošta).
• Papirnati zahtevki, obvestila, poslana na naslov registracije, stalno prebivališče kreditojemalca.

Ne glede na vrsto interakcije s storilcem kaznivega dejanja se morajo zbiralci predstaviti, opisati seznam pooblastil in razloge, na katerih jih imajo. Neplačnik lahko pogleda agencijsko pogodbo, pogodbo o odstopu ali pooblastilo. Služba je dolžna delati izključno v okviru zakona, izogibati se osebnim žalitvam, grožnjam z umorom in povračilnimi ukrepi, sili, nasilju.

Dejanja zbiralcev pri izterjavi dolgov ne smejo kršiti zakona in pravic dolžnika

Pomembno je razumeti, da soglasje posojilojemalca za privabljanje zbirne agencije ali formalizacijo prodaje dolga ni potrebno. Izjema so pogodbe z jasnimi omejitvami teh načinov zbiranja. V roku enega meseca mora biti dolžnik pisno obveščen o spremembi stanja. Če posojilojemalec ni prejel obvestila, ima pravico zavrniti stik z izterjalcem in lahko posojilodajalcu pošlje zahtevek.

Zbiratelji v okviru svojih dejavnosti imajo naslednje pravice:

• Povabite dolžnika na osebne pogovore in pojasnila.
• Obiščite stanovanje, preverite premoženje posojilojemalca z njegovim osebnim pisnim soglasjem.
• Dogovarjajte se za sestanke, se pogajajte s kolegi, prijatelji, družinskimi člani neplačnika, če teh dejanj ne prepovedujejo.
• Z obdolžencem se dogovorite za prestrukturiranje, odlog in obročno plačilo.
• Ponudite plačniku metode in možnosti, kako se rešiti situacije.
• Sprejemite sredstva, druge dragocenosti in sredstva od posojilojemalca za plačilo bančnega dolga.
• Obdolženca obvestite, koliko obračunanih obresti in glob.

Predpisi o delu

Vsa podjetja za zbiranje morajo opraviti državno registracijo in postati pravne osebe. Za povrnitev verjetnih stroškov upnika izvajalec sklene zavarovalne pogodbe z zavarovalnicami. Zavarovalna polica bo posojilodajalcu omogočila, da prejme jamstva za skrbnost vpletene osebe in tako odpravi tveganje dodatnih stroškov.

Telefonski stiki

Osnovno orodje za vplivanje na brezvestnega dolžnika je klicanje in pošiljanje sporočil SMS. Agencije imajo svoje klicne skupine ali so podpisale pogodbe s posebnimi podjetji (klicni centri). Shema dela temelji na klasifikaciji dolgov mikroposojil glede na pogoje nastanka, mejo pristojnosti, višino obveznosti.

Z rednimi klici lahko vplivamo na dolžnika

Glavnino pobiranja prevzamejo posojila, sklenjena med državljani in mikrofinančnimi organizacijami. Posojilojemalec uporablja taka posojila in tvega največ v obliki desetkrat napihnjenih obresti, kazni in glob. Iz tega razloga dolžnik pade v finančno luknjo, saj na začetku ne pričakuje močnega povečanja dolga ali pa natančno ne prebere pogojev posla.

Osnovna funkcija kličočega je vodenje pogovora s neplačnikom v skladu s potencialno izdelanim načrtom, besedilom (skriptom). Operater ne bo ustrahoval, zahteval in poniževal. Lastnik avtomobila je na primer zadolžil avtoposojilo, poklicali so ga iz klicnega centra, opozorili na roke zapadlosti, obvestili o delu zbiralcev in opozorili na posledice.

Pogosto se klici prekinejo na pobudo naslovnika, vklopijo se telefonski odzivniki in operater preide na naslednjo stranko. Neplačnik se ni dolžan odzvati na klic, vendar tvega poslabšanje razmer.

Vzpostavimo dialog

Izkušeni zbiralci se dogovorijo za dolžnika, v pravilni obliki opišejo zapletenost razmer, morebitna tveganja in negativne posledice. Takšna dejanja najpogosteje ne prinašajo učinkovitosti, saj posojilojemalec dolga prej ni nameraval odplačati. In po pogovoru z neznancem se njegovo mnenje verjetno ne bo spremenilo.

Nekatera podjetja se zatekajo k trikom: pokličejo neplačnika, obvestijo, da bodo njihovi varnostniki prispeli na naslov prebivališča, državljana aretirali in pospremili do tožnika. Takšne besedne grožnje se uporabljajo kot psihološki napad. Čeprav v večini primerov moralni pritisk vodi do tega, da dolžnik izgubi zdravje ali preprosto izgine.

Še posebej priljubljena med zbirnimi agencijami - grožnja s kazenskim pregonom, zasegom premoženja, aretacijo in obtožbo goljufije. Zgornja dejanja niso nič drugega kot izsiljevanje in pritiski. Takšne metode so nezakonite in jih lahko izpodbijajo pristojni organi.

Ko zbiralce mučijo s klici, obiski službe in doma, najprej napišite izjavo na ime vodje službe. Če pritožba ni prinesla rezultata, se pritožite tožilstvu, policiji, sodišču. Vedno obstaja način, kako ustaviti brezpravje.

Zbiratelji imajo pravico osebno stopiti v stik z dolžnikom

Edina ustrahovanja, ki so veljavna, so opozorila o verjetnosti sodnega spora. Samo z odločbo sodnih izvršiteljev je opisano in izvedeno zaplembo premoženja, denarja, dragocenosti. V drugih primerih besede tožeče stranke niso veljavne.

Psihološka igra strokovnjakov agencije temelji na samozavestnem govoru, doslednosti dejstev in napovedi zakonov. Zato naslovnik telefonskega klica predpostavlja, da se pogovarja s kvalificiranim pravnikom, pravnikom. In slednji v resnici ne ve popolnoma nič.

Omejitve

Zbirnim podjetjem je prepovedano klicati prijatelje, delodajalce, sosede in sorodnike kreditojemalca brez njihovega osebnega soglasja. Ne morete izvedeti telefonskih številk, nameniti nepooblaščenim osebam gradivo o zbiranju zamud. Vsa dela službe naj temeljijo na ustavni nedotakljivosti osebe, spoštovanju dolžnika in njegovega socialnega statusa. Povezave ne morejo trajati več let; za stik je določeno največ 4 mesece.

V skladu s 6. členom zakona št. 230-FZ so strogo prepovedana naslednja dejanja zbiralcev:

• Uporaba moralnega pritiska, fizične sile, napad.
• Grožnje z ubijanjem, škodovanju zdravju državljana in njegovih sorodnikov.
• Uporaba orožja.
• Izsiljevanje.
• Povzročitev večje škode na premoženju neplačnika do popolnega uničenja.
• Uporaba orodij in tehnik, ki so nevarne za življenje in zdravje ljudi.
• Uveljavljanje obrekovanja, zavajajoče.
• Poslabšanje ugleda posojilojemalca v skupnosti z razširjanjem osebnih podatkov.

Morebitne nevarnosti zbiralcev za življenje dolžnika so nezakonite

Časovne omejitve

Obstajajo omejitve za telefonske klice in pošiljanje besedilnih, glasovnih sporočil posojilojemalcu: ob delavnikih, vikendih, praznikih je dovoljeno opravljati največ en klic na dan, do dva na teden, osem mesečno. Ure, ko lahko kličete, so določene: od ponedeljka do petka - 8-22 ur, sobota, nedelja, prazniki - 9-20 ur. Državljanov ponoči ne morete motiti. Kar zadeva SMS, število dovoljenih elementov presega dvakratno standardno vrednost za klice.

Absolutna prepoved

V postopku zbiranja je prepovedano uporabljati informacije, prejete od obsojencev, ki prestajajo kazen ali so predčasno izpuščeni. Ni dovoljeno klicati nerezidentov, oseb, ki začasno ali stalno prebivajo v tujini.

Stiki s neplačnikom in tretjimi osebami se popolnoma prekinejo, če so prisotni naslednji dejavniki:

1. Posameznik je razglašen v stečaju ali je na tej podlagi vključen v sodni postopek.
2. Predstavljeni so dokazi o nezmožnosti interakcije:

• Izgubljena poslovna sposobnost.
• Oseba je na dolgotrajnem zdravljenju v bolnišnici.
• Naslovnik je bil prepoznan kot invalid prve skupine.
• Tuj je otrok, ki ni dopolnil polnoletnosti.

Zaščita pravic in svoboščin

Glavno vprašanje dolžnikov se nanaša na to, kaj storiti, če zbiralci izvajajo stalne pritiske in grozijo. Če so uslužbenci zbirne agencije pristranski do neplačnika, izsiljujejo, izvajajo psihološki ali moralni pritisk, grozijo, morate takoj poiskati pomoč pri pristojnih organih. Za potrditev besed je bolje pripraviti dokaze: posnetke telefonskih pogovorov, sporočil SMS, korespondence, pričevanja.

V primeru nezakonitih dejanj zbiralcev se lahko dolžnik za pomoč obrne na policijo in druge pooblaščene organe.

Med postopki ne poslušajte zbirateljev, ne izklopite telefona ali dodajte njihove številke na črni seznam. V nobenem primeru ne smete prenašati premoženja, dragocenosti, če vas zbiralci prisilijo v plačilo, izsiljujte denar.

Kam po pomoč

Za zaščito interesov državljanov se bodo zavzele naslednje organizacije:

• Preiskovalni odbor.
• Tožilstvo.
• Lokalna uprava.
• Rospotrebnadzor.
• Nadzorno telo zbiralcev.

Pritožba se lahko vloži v kakršni koli obliki ali po zgledu naslovnika. Dovoljeno je predložiti dokument osebno, ga poslati po pošti, kurirju ali prek internetnih storitev (spletna stran, osebni račun, državne službe).

Dokument pride k izvajalcu v njegovi pristojnosti, najpozneje v mesecu dni bo vlagatelj prejel odgovor na vlogo. Za nezakonito dejavnost, uporabo tujih informacij, bodo okrevalci kaznovani s kazensko odgovornostjo in kaznovanjem po upravnem zakoniku. Prizadevamo, da se prizadeti državljani borijo in ne prenašajo tihih groženj.

"O zaščiti pravic in zakonitih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vračilo zapadlih dolgov in spremembah zveznega zakona" O mikrofinančnih dejavnostih in mikrofinančnih organizacijah "". Državna duma jo je sprejela, junija 2016 pa jo je podpisal predsednik Ruske federacije.

Zvezna izvršilna služba bo nadzirala trg zbiranja, ki ga je Vladimir Putin podpisal decembra 2016.

Do česa so upravičeni zbiralci

Za nikogar ni skrivnost, da v zadnjem času dejavnosti zbirateljev prestrašijo katero koli osebo. Ti ljudje ne znajo govoriti z dolžniki. Prisilijo jih k poplačilu dolga na kakršen koli način. In zelo pogosto zbiralci močno prestopijo vse možne meje, čeprav so njihove dejavnosti omejene z zveznim zakonom, ki bo v celoti začel delovati šele dva tisoč sedemnajst januarja.

Pravice in obveznosti zbirateljev od leta 2017 po novem zakonu
Če bomo z vami odprli rusko zakonodajo, bomo našli članek, ki neposredno omejuje dejanja zbirateljev in upnikov.

Na primer, te osebe nimajo pravice razširjati podatkov o dolžniku brez njegovega osebnega soglasja. Poleg tega jim je prepovedano tudi:

• Zateči se k pomoči fizične moči, da dosežemo želeni rezultat.
  Poškoduje ali odvzame osebno lastnino.
  Izvajajte ukrepe, ki lahko vodijo do poslabšanja zdravja.

Poleg tega je vsem družbam upnicam strogo prepovedano, da dejavnosti zbiranja zaupajo osebam, ki imajo kazensko evidenco.

Ali imajo zbiralci pravico poklicati dolžnika?

Vendar to niso vse omejitve. Zbiratelji in upniki lahko dolžniku pošiljajo pisma, ga kontaktirajo po telefonu in mu pustijo glasovna sporočila. Strogo je prepovedano zastraševati dolžnika in njegove svojce ali mu groziti s telesno škodo.

Vse te stike pa je treba takoj prekiniti, če:

• Dolžnik je uradno izjavil, da je v stečaju.
  Posojilojemalec se zdravi na stacionarnem oddelku zdravstvene ustanove.
  Davčni zavezanec je invalid prve skupine.

In tudi upniki lahko neposredno sodelujejo z dolžnikom le v strogo določenem času:

• Ob delavnikih je od osmih zjutraj do desetih zvečer.
  Ob vikendih - od devetih zjutraj do osmih zvečer.

Preostali čas ima posojilojemalec pravico, da se s temi osebami sploh ne pogovarja. Če se želijo z vami soočiti, lahko takšne sestanke organizirajo le enkrat na sedem dni. In imate pravico odgovarjati na telefonske pogovore samo enkrat na dan. Hkrati je za take pogovore določena najvišja meja - na mesec jih ne sme biti več kot osem.

Ali imajo zbiralci pravico poklicati svojce dolžnika?

Če so sorodniki poroki za posojilo, ga imajo. V drugih primerih št.

Ali imajo zbiralci pravico poklicati na delo?

Ne, to je razkritje osebnih podatkov. Če ste poklicali poslovodstvo, se lahko z nadrejenim pogovorite o prenosu določenega zneska iz plače za kritje dolga.
Pri pošiljanju e-pošte obstajajo velike omejitve. Agencije za zbiranje vam lahko pošljejo e-pošto največ dvakrat na dan. Poleg tega v enem mesecu - to število ne sme preseči šestnajstih.

Ali imajo zbiratelji pravico tožiti?

Po zakonu imajo pravico do tožbe, vendar je treba zbrati vse dokumente. V nasprotnem primeru sodišče ne bo sprejelo slabo dokumentiranega zahtevka.

Ali imajo zbiratelji pravico domov?

Da, lahko pridejo na ustni pogovor, vendar brez prisilnega vstopa v dom.

Ali imajo zbiratelji pravico opisovati nepremičnino?

Ne, take odločitve sprejemajo samo sodišča.

Ali imajo banke pravico prenesti ali prodati dolgove zbiralcem?

Če je v posojilni pogodbi navedeno, da lahko banka dolžnika prenese na tretje osebe, potem ima to pravico. V nasprotnem primeru ga lahko izpodbijate na sodišču.

Banke lahko prenesejo izterjavo na agencijo na dva načina: prodajo dolga ali provizijo za plačilo.

Kam se pritožiti v primeru groženj in nezakonitih dejanj izterjevalcev?

Pritožbo lahko vložite tako na policijo kot na tožilstvo. Če želite to narediti, je bolje najeti odvetnika, ki bo vse naredil kompetentno.

Zahteve za začetek dejavnosti zbiralcev.

Zbirne družbe morajo imeti najmanj 10 milijonov rubljev čistega premoženja, pogodbo o zavarovanju odgovornosti za morebitne izgube dolžnikov v višini najmanj 10 milijonov rubljev. Podjetje mora biti transparentno in imeti svojo spletno stran na internetu.

Posojilodajalec je prejel številne ugodnosti.

Po besedah \u200b\u200bOlge Sizemove, doktorice prava, „imajo banke namesto pomembnih omejitev izterjalnih dejavnosti že pravico do izvensodne izterjave dolgov s pridobitvijo notarske izvršilne note o posojilni pogodbi. Opozoriti je treba, da mikrofinančnim organizacijam, upnikom za dolgove stanovanjskih in komunalnih storitev ni dovoljeno uporabljati tega postopka. Ta postopek tudi ne velja za hipotekarne dolgove. Zbiranje nepremičnin se, kot doslej, izvaja prek sodišča. "
V življenju se lahko pojavijo različne težke situacije. Zato katera koli oseba pri banki zaprosi za posojilo. Če dolga iz nekega razloga ne morete odplačati in bo prodan agenciji za zbiranje, morate vedeti o priložnostih in pravicah te organizacije. Tako se lahko pravilno odločite in zaščitite svoje življenje.